よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00からです（夕食付きプランの場合は19:00までにご到着をお願いしています）。チェックアウトは11:00です。
プラン・料金 (1)
連泊での宿泊は可能ですか？
連泊でのご宿泊も可能です。雲仙の大自然の中でゆっくりと過ごす連泊ステイをお楽しみいただけます。詳細は公式サイトよりお問い合わせください。
ペット (1)
ペットと宿泊できますか？
ペットの同伴宿泊はお断りしています。詳細は公式サイトまたはお電話（0957-73-2111）にてご確認ください。
受賞・特徴 (1)
ミシュランを受賞しているのはなぜですか？
2019年ミシュランガイドにて5レッドパビリオン（最高評価）と料理一つ星を獲得、2025年にはミシュランガイドの宿泊施設評価「ミシュラン1キー」も獲得しています。旬の食材を使った懐石料理と贅沢な設えが評価されています。
客室 (2)
露天風呂付き客室はありますか？
「茉莉花」「莉結」など一部の客室に自家源泉を引いた露天風呂付きのお部屋がございます。日本建築の粋を集めた貴賓室「東の間」など特別室もご用意しています。
全室離れとはどのような造りですか？
全14室がすべて独立した離れ形式の数寄屋造りです。一棟80坪程度の贅沢な空間で、各室に庭園が設けられています。日本庭園を臨む2階建ての離れはくつろぎの邸宅を思わせる造りとなっています。
温泉・お風呂 (1)
温泉の泉質と施設を教えてください
雲仙温泉の硫黄泉（源泉かけ流し）です。別棟には岩を組み上げた露天風呂を含む広大な大浴室があり、自家源泉を引いた露天風呂付き客室もご用意しています。殺菌効果が高く肌がすべすべになるとも言われています。
観光・アクセス (1)
周辺の観光スポットはありますか？
雲仙地獄（徒歩圏内）、仁田峠、雲仙ロープウェイなど雲仙の自然観光スポットが揃っています。また明治から昭和にかけ外国人の保養地として栄えた歴史ある温泉街も散策できます。
食事 (1)
食事はどのような料理ですか？
地元新鮮食材を使った旬の懐石料理をご提供します。有明海や島原半島でとれた旬の食材を盛り込んだ料理と特注の有田焼の器が目と舌を楽しませてくれます。お食事は離れ客室でのお部屋食スタイルです。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場をご用意しています。台数等の詳細は予約時に旅館へご確認ください（TEL: 0957-73-2111）。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR諫早駅よりバス（島鉄）約80分「雲仙」下車／長崎自動車道諫早ICより車で約60分
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
長崎県雲仙市小浜町雲仙380-1
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。