よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは無料で使えますか？
館内でWi-Fiを無料でご利用いただけます。
アクセス (2)
ハウステンボスへのアクセスはどうなっていますか？
宿泊者専用のカナルクルーザーでハウステンボスの運河を渡って出入国できます。チェックイン前でもホテルの駐車場にご案内し、荷物のお預かりが可能です。ハウステンボスへ何度でも無料で再入場いただけます。
JR博多駅からの所要時間を教えてください
JR博多駅から特急「ハウステンボス号」で約110分、JRハウステンボス駅下車後ホテルまで徒歩約5分です。長崎空港からは特急バスで約60分でアクセスできます。
ウェディング (1)
ウェディングやフォトウェディングは対応していますか？
ハウステンボスフォトウエディングプランを提供しています。ヨーロピアンな建築と美しいハウステンボスの景観を背景に撮影できます。詳細はホテルの公式サイトよりお問い合わせください。
チェックイン/アウト (2)
チェックイン前に荷物は預けられますか？
チェックイン前でも荷物のお預かりが可能で、お部屋まで届けていただけます。お預けの後すぐにハウステンボスをお楽しみいただけます。
チェックインとチェックアウトの時間は？
標準のチェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。ただしプランによって異なる場合があります。ご予約のプラン詳細をご確認ください。
子連れ (1)
子連れでの利用はできますか？
お子様連れでのご宿泊に対応しています。朝食バイキングやハウステンボスの多彩なアトラクションで家族全員でお楽しみいただけます。添い寝や子供料金の詳細はプランをご確認ください。
客室 (1)
客室からの眺めはどうですか？
ハウステンボスのパークを広く見渡せる「パークビュー」と、緑豊かな山々やハウステンボス駅を望む「ステーションビュー」の2タイプがあります。高い天井とヨーロッパの街並みを望む異国情緒あふれる空間です。
施設 (1)
ハウステンボス入場チケットはどこで受け取れますか？
チケット付きプランでご宿泊の場合、ホテル2Fフロントにてお荷物のお預かり等の到着手続き後にチケット引換券をお渡しします。ご宿泊当日の朝から受け取り可能です。
温泉 (1)
温泉はありますか？どんな泉質ですか？
ハウステンボス地区で唯一、源泉かけ流しの天然温泉大浴場「琴乃湯」を備えています。鉄分・マンガンを含んだかけ流し（加温）の温泉で、神経痛・筋肉痛・疲労回復・冷え性など様々な効能があります。露天風呂もご利用いただけます。
食事 (1)
レストランはどんなものがありますか？
和洋中を揃えた多彩なレストランがあります。朝食は和洋中バイキングで、ヨーロッパの街並みを望む開放的な空間でお楽しみいただけます。日本料理「さくら」ではランチの特別営業（12:00〜15:00・L.O 14:30）も行っています。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
駐車場は180台分あります。有料となりますので詳細な料金はホテルへお問い合わせください。チェックイン前でもご案内いただけます。
その他 (6)
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR大村線ハウステンボス駅より徒歩約5分。西九州自動車道佐世保大塔ICより車で約15分。長崎空港より特急バスで約60分
住所はどこですか?
長崎県佐世保市ハウステンボス町10番