旅館・ホテルの
問い合わせ対応を、
AIにまかせる。
サイトのURLを登録すると、AIがFAQの下書きを作ります。承認したFAQは宿専用の公開FAQページに載り、AIチャットの回答に使われます。チェックイン・駐車場・Wi-Fiなどの定型質問には、24時間、AIが自動で回答します。
Siteプラン 月額¥9,800(税込)・いつでも解約できます ・ 1,748 施設のFAQ公開中(運営が公式サイトをもとに作成したページを含む)
同じ質問への対応を、AIが引き受ける
定型の質問には、24時間、AIが自動で回答します。スタッフは目の前のお客様に集中できます。
いままで
導入後 ─ AIが一次対応よくある質問には、AIがFAQをもとに答えます
スマホからの質問にはAIが宿のFAQをもとに回答します。施設についての質問にFAQで答えられない場合は、登録されている電話番号や問い合わせページを案内します。無い場合は公式サイトでの確認を案内します。
- 1ゲストがスマホから質問する
- 2AIが宿のFAQをもとに自動で回答する
- 3施設についての質問にFAQで答えられない場合は、登録されている連絡先か公式サイトを案内する
公開FAQページ・AIチャット・管理画面
導入すると、あなたの施設にこの3つが揃います。難しい設定は不要です。
実際に公開中のページ。右下の「AIに聞く」からチャットボットが開きます。
宿専用の公開FAQページ
tripcorpus.com 上に、あなたの施設専用のFAQページが立ち上がります。Google検索やAI検索からの流入口になります。
AIチャットボット
ページ右下に常駐し、宿の情報にもとづいて24時間質問に答えます。施設についての質問にFAQで答えられない場合は、登録されている電話番号や問い合わせページを案内します。無い場合は公式サイトでの確認を案内します。周辺のお店やアクセスなどは、Web検索で調べて答える場合があります。Siteプランなら、自社サイトにコードを1行貼るだけで同じチャットを置けます。
オーナー用の管理画面
サイトのURLを登録すると、AIがFAQの下書きを作ります。URLから作った下書きは、承認したものだけ公開されます。AIは施設のことをFAQの範囲で答え、周辺情報はWeb検索と明示して答えます。
FAQをもとにした自動回答
チェックイン時間、駐車場、Wi-Fi について毎日繰り返す説明をAIに任せれば、フロントのスタッフはお客様への対応に時間を使えます。
同じ質問への対応を、AIに渡す
チェックイン時間・駐車場・Wi-Fiパスワードなどの質問に、登録したFAQをもとに、WebチャットでAIが回答します。
チャットの利用状況を、ひとつの管理画面に
公開FAQページ・館内QRのチャットにいつ問い合わせが届いたかを、ダッシュボードで確認できます。施設についての質問にFAQで答えられない場合は、登録されている電話番号や問い合わせページを案内します。無い場合は公式サイトでの確認を案内します。
導入は3ステップ、承認したFAQから公開
必要なのは、Siteプランのお申込みと施設サイトのURLだけ。工事も研修も要りません。
URLを登録
既存のサイトのURLを入力します。AIがそのページの本文を読み取り、FAQの下書きを作ります。
承認・調整
管理画面で下書きを確認・編集し、承認します。URLから作った下書きは、承認したものだけ公開されます。
運用開始
公開FAQと Web チャットが同時に立ち上がります。
海外からのお客様の質問にも、AIが答えます
旅行者が見る画面は5言語で表示します。英語のFAQは標準で公開します。
対応している言語
画面は5言語
施設ページ・館内QR・旅の相談の画面(見出しや案内文)は、日本語・英語・繁体字中国語・簡体字中国語・韓国語で表示します。AIチャットは、質問と同じ言語で答えます。
英語のFAQは標準
公開中の日本語FAQを、AIが1日1回まとめて英語に翻訳して公開します。中国語・韓国語の画面では、その言語のFAQが無い場合は英語のFAQを、英語も無い場合は日本語のFAQを表示します。
施設名と紹介文の翻訳
施設ページの施設名と紹介文は、運営が英語・繁体字中国語・簡体字中国語・韓国語に訳して表示しています。新しく登録した施設は、訳ができるまで日本語で表示します。
中国語・韓国語のFAQ(Siteプランの追加オプション)
繁体字中国語・簡体字中国語・韓国語のFAQを「中国語・韓国語の3言語セット」として、月額¥5,500(税込)で追加できます。公開中の日本語FAQをAIが翻訳し、順次公開します。申込み時に、次の請求日までの日割り分を請求します。
導入前によくいただくご質問
導入までどれくらいかかりますか?
公式サイトのURLを登録すると、AIがそのページの内容からFAQの下書きを作ります。下書きは管理画面で確認し、承認したものから公開されます。公開の時期は、施設の方が下書きを確認・承認する時期で決まります。スタッフ研修や別システムとの連携は要らないため、IT担当者がいない施設でも導入できます。
途中で解約できますか? 違約金はありますか?
Siteプランは月額のクレジットカード払いで、いつでも解約できます。違約金はありません。解約後も請求期間の終わりまで使え、その後はFAQの編集などが使えなくなります。施設ページは公開を続けます。
FAQや会話履歴のデータの権利は誰にありますか?
FAQや会話履歴を含むデータの権利はお客様にあります。ただし、AIが回答を作るために、お客様の質問と関連するFAQ・会話履歴をAIの提供元(Anthropic)へ送信します。送信先と取り扱いはプライバシーポリシーに記載しています。
AIが勝手なことを答えてしまいませんか?
施設ページのAIは、料金や設備など施設のことはFAQに書かれている範囲で答えるよう指示されており、FAQにない内容は推測せずに、登録されている電話番号や問い合わせページ(無ければ公式サイト)を案内します。周辺のお店やアクセスなど施設の外のことでFAQに無いものは、Web検索で調べたうえで「Web検索によると」と明示して答えます。FAQはダッシュボードでいつでも直せます。
既存のサイトから乗り換えが必要ですか?
必要ありません。公開FAQページへのリンクを既存サイトやGoogleビジネスプロフィールに貼ってご案内いただけます。Siteプランなら、既存サイトにコードを1行貼るだけで、画面の右下にAIチャットを置けます。
その他のご質問は お問い合わせ から。