重复的问题，交给AI处理
常规问题由AI 24小时自动回答，员工可以专心接待眼前的客人。
过去
导入后 ─ 由AI先行回复常见问题由AI根据FAQ回答
对于通过手机提出的问题，AI会根据住宿的FAQ回答。关于设施的问题如果无法用FAQ回答，会提供已登记的电话号码或咨询页面；如果没有，则请到官方网站确认。
- 1客人通过手机提问
- 2AI以住宿的FAQ为依据自动回答
- 3关于设施的问题如果无法用FAQ回答，提供已登记的联系方式或官方网站
公开FAQ页面・AI聊天・管理后台
导入后，您的设施将具备以下3项。无需复杂的设置。
实际公开中的页面。点击右下角的“问 AI”即可打开聊天机器人。
住宿专属的公开FAQ页面
在tripcorpus.com上建立您设施专属的FAQ页面，成为来自Google搜索和AI搜索的流量入口。
AI聊天机器人
常驻于页面右下角，根据住宿信息24小时回答问题。关于设施的问题如果无法用FAQ回答，会提供已登记的电话号码或咨询页面；如果没有，则请到官方网站确认。周边店铺或交通方式等，可能会通过网络搜索查询后回答。使用Site方案，只需在自家网站粘贴1行代码，即可放置同样的聊天。
业主专用管理后台
填写网站网址后，AI会生成FAQ草稿。从网址生成的草稿，只有经您审批的才会公开。AI会在FAQ的范围内回答设施相关问题，周边信息则会注明来自网络搜索后回答。
以FAQ为依据的自动回答
把每天重复说明的入住时间、停车场、Wi-Fi交给AI，前台员工就能把时间用在接待客人上。
把重复的问题交给AI
入住时间、停车场、Wi-Fi密码等问题，由AI在网页聊天中根据您登记的FAQ回答。
聊天使用情况，集中在一个管理后台
可在管理后台查看公开FAQ页面与馆内二维码的聊天何时收到咨询。关于设施的问题如果无法用FAQ回答，会提供已登记的电话号码或咨询页面；如果没有，则请到官方网站确认。
3个步骤，审批后的FAQ即公开
只需要申请Site方案和设施网站的网址。无需施工，也无需培训。
填写网址
输入现有的网站网址。AI会读取该页面的正文，生成FAQ草稿。
审批与调整
在管理后台确认、编辑并审批草稿。从网址生成的草稿，只有经您审批的才会公开。
开始运营
公开FAQ与网页聊天同时上线。
来自海外的客人提问，AI也能回答
游客看到的界面提供5种语言。英语FAQ为标准公开。
支持的语言
界面提供5种语言
设施页面、馆内二维码和旅行咨询的界面（标题与说明文字）提供日语、英语、繁体中文、简体中文、韩语。AI聊天会用提问时使用的语言回答。
英语FAQ为标准功能
AI每天1次将公开中的日语FAQ统一翻译成英语并公开。在中文和韩语界面上，没有该语言的FAQ时会显示英语FAQ，连英语FAQ也没有时则显示日语FAQ。
设施名称与介绍的翻译
设施页面上的设施名称与介绍，由运营方翻译成英语、繁体中文、简体中文、韩语后显示。新登记的设施在译文完成前，会以日语显示。
中文・韩语FAQ（Site方案附加选项）
可以每月¥5,500（含税）添加“中文・韩语3语言套餐”，提供繁体中文、简体中文、韩语的FAQ。AI会翻译公开中的日语FAQ并依次公开。申请时即收取至下一个账单日为止的按天计算费用。
导入前的常见问题
导入需要多长时间？
填写官方网站网址后，AI会根据该页面的内容生成FAQ草稿。草稿在管理后台确认，经您审批的FAQ就会公开。公开的时间，取决于设施方确认并审批草稿的时机。无需员工培训，也无需与其他系统对接，没有IT人员的设施也能导入。
可以中途解约吗？有违约金吗？
Site方案按月信用卡付款，可随时解约，没有违约金。解约后仍可使用至计费周期结束，之后将无法编辑FAQ等，设施页面会继续公开。
FAQ和对话记录等数据的权利归谁？
包括FAQ和对话记录在内的数据权利归您所有。但为了让AI生成回答，我们会将客人的问题及相关的FAQ、对话记录发送给AI提供方（Anthropic）。发送对象和处理方式记载于隐私政策。
AI会不会乱回答？
设施页面的AI被要求只在FAQ记载的范围内回答价格、设备等设施相关问题，FAQ中没有的内容不会猜测，而是提供已登记的电话号码或咨询页面（如没有则提供官方网站）。周边店铺、交通方式等设施以外且FAQ中没有的信息，会通过网络搜索查询，并明确注明“根据网络搜索”后回答。FAQ可随时在管理后台修改。
需要更换现有的网站吗？
不需要。您可以在现有网站或Google商家资料中放上公开FAQ页面的链接。使用Site方案，只需在现有网站粘贴1行代码，即可在页面右下角放置AI聊天。
其他问题请通过联系我们咨询。