重複的問題，交給AI處理
例行問題由AI 24小時自動回答，員工可以專心接待眼前的客人。
過去
導入後 ─ 由AI先行回覆常見問題由AI根據FAQ回答
對於從手機提出的問題，AI會根據住宿的FAQ回答。關於設施的問題若無法以FAQ回答，會提供已登錄的電話號碼或聯絡頁面；若沒有，則請到官方網站確認。
- 1旅客從手機提問
- 2AI以住宿的FAQ為依據自動回答
- 3關於設施的問題若無法以FAQ回答，提供已登錄的聯絡方式或官方網站
公開FAQ頁面・AI聊天・管理畫面
導入後，您的設施就會具備以下3項。不需要複雜的設定。
實際公開中的頁面。點選右下角的「問 AI」即可開啟聊天機器人。
住宿專屬的公開FAQ頁面
在tripcorpus.com上建立您設施專屬的FAQ頁面，成為來自Google搜尋與AI搜尋的流量入口。
AI聊天機器人
常駐於頁面右下角，根據住宿資訊24小時回答問題。關於設施的問題若無法以FAQ回答，會提供已登錄的電話號碼或聯絡頁面；若沒有，則請到官方網站確認。周邊店家或交通方式等，可能會透過網路搜尋查詢後回答。使用Site方案，只要在自家網站貼上1行程式碼，就能放置同樣的聊天。
業者專用管理畫面
登錄網站網址後，AI會產生FAQ草稿。從網址產生的草稿，只有經您核准的才會公開。AI會在FAQ的範圍內回答設施相關問題，周邊資訊則會註明來自網路搜尋後回答。
以FAQ為依據的自動回答
把每天重複說明的入住時間、停車場、Wi-Fi交給AI，櫃檯人員就能把時間用在接待客人上。
把重複的問題交給AI
入住時間、停車場、Wi-Fi密碼等問題，由AI在網頁聊天中根據您登錄的FAQ回答。
聊天使用情形，集中在一個管理畫面
可在管理後台確認公開FAQ頁面與館內QR的聊天何時收到詢問。關於設施的問題若無法以FAQ回答，會提供已登錄的電話號碼或聯絡頁面；若沒有，則請到官方網站確認。
3個步驟，核准後的FAQ即公開
只需要申請Site方案與設施網站的網址。不需要施工，也不需要培訓。
登錄網址
輸入現有的網站網址。AI會讀取該頁面的內文，產生FAQ草稿。
核准與調整
在管理畫面確認、編輯並核准草稿。從網址產生的草稿，只有經您核准的才會公開。
開始運作
公開FAQ與網頁聊天同時上線。
來自海外的客人提問，AI也能回答
旅客看到的畫面提供5種語言。英文FAQ為標準公開。
支援的語言
畫面提供5種語言
設施頁面、館內QR與旅遊諮詢的畫面（標題與說明文字）提供日文、英文、繁體中文、簡體中文、韓文。AI聊天會以提問所用的語言回答。
英文FAQ為標準功能
AI每天1次將公開中的日文FAQ統一翻譯成英文並公開。在中文與韓文的畫面上，沒有該語言的FAQ時會顯示英文FAQ，連英文FAQ也沒有時則顯示日文FAQ。
設施名稱與介紹文的翻譯
設施頁面上的設施名稱與介紹文，由營運方翻譯成英文、繁體中文、簡體中文、韓文後顯示。新登錄的設施在譯文完成前，會以日文顯示。
中文・韓文FAQ（Site方案加購選項）
可以每月¥5,500（含稅）加購「中文・韓文3語言組合」，提供繁體中文、簡體中文、韓文的FAQ。AI會翻譯公開中的日文FAQ並依序公開。申請時即收取至下一個請款日為止的按日計算費用。
導入前常見的問題
導入需要多久時間？
登錄官方網站網址後，AI會依據該頁面的內容產生FAQ草稿。草稿在管理畫面確認，經您核准的FAQ就會公開。公開的時間點，取決於設施方確認並核准草稿的時機。不需要員工培訓，也不需要與其他系統串接，沒有IT人員的設施也能導入。
可以中途解約嗎？有違約金嗎？
Site方案以信用卡按月付款，可隨時解約，沒有違約金。解約後仍可使用至計費期間結束，之後將無法編輯FAQ等，設施頁面會持續公開。
FAQ與對話紀錄等資料的權利屬於誰？
包含FAQ與對話紀錄在內的資料權利屬於您。但為了讓AI產生回答，我們會將客人的問題及相關的FAQ、對話紀錄傳送給AI供應商（Anthropic）。傳送對象與處理方式記載於隱私權政策。
AI會不會隨意回答？
設施頁面的AI被指示只在FAQ記載的範圍內回答費用、設備等設施相關問題，FAQ中沒有的內容不會臆測，而是提供已登錄的電話號碼或聯絡頁面（若無則提供官方網站）。周邊店家、交通方式等設施以外且FAQ中沒有的資訊，會透過網路搜尋查詢，並明確標示「根據網路搜尋」後回答。FAQ可隨時在管理後台修改。
需要更換現有的網站嗎？
不需要。您可以在現有網站或Google商家檔案上張貼公開FAQ頁面的連結。使用Site方案，只要在現有網站貼上1行程式碼，就能在畫面右下角放置AI聊天。
其他問題請透過聯絡我們詢問。