旅館・ホテル向け 問い合わせ自動応答SaaS

「同じ質問、また来た」を、
ゼロにする。

チェックイン、駐車場、Wi-Fi、アレルギー —
毎日繰り返されるお客様の問い合わせを、AIが24時間代わりに答えます。

クレジットカード不要 · 30日無料トライアル

240施設のFAQ公開中 · 京都・奈良・沖縄・箱根
cotaeru.app — 京都さくら旅館
ゲスト · 15:22
チェックインは何時からですか?
AI 自動応答 · 15:22
15:00 からチェックイン可能です。早めにご到着の場合、ロビーで荷物のお預かりが可能ですのでお声がけください。
公式京都さくら旅館 FAQ 2026年5月16日
ゲスト · 15:23
駐車場は予約が必要ですか?
AI 自動応答 · 15:23
予約は不要です。先着順で 8 台分のスペースがございます。混雑時はお近くの「市営河原町駐車場」(徒歩 3 分) をご案内しています。
公式京都さくら旅館 FAQ 2026年5月16日
— 実際の管理画面イメージ —
3つの体験を、ひとつの基盤で

「対応に追われる」を、終わらせる

毎日のチェックイン時間、駐車場、Wi-Fi の説明 — AIに渡せば、フロントはお客様と向き合う時間を取り戻せます。

同じ質問への対応を、AIに渡す

チェックイン時間、駐車場、Wi-Fiパスワード、近隣レストラン — 定型質問はFAQから0秒で回答。スタッフの「もう何度も書いた」を終わらせます。

電話・LINE・チャットを、ひとつの管理画面に

どこから届いた問い合わせも一つの画面でまとめて確認。AIが最初の対応を行い、大事な相談だけスタッフに引き継ぎます。

電話AIで、深夜・早朝の着信も逃さない準備中

050番号または既存番号からの転送で着信を受けます。通話の内容を学習してFAQが自動で育つ仕組みを準備中です。

3ステップで稼働

最短 5 日で導入完了

URLを登録

既存のサイトURLを入力するだけ。AIが本文を読み取り、FAQの下書きを自動で作成します。

承認・調整

管理画面でドラフトを確認・編集・公開。LINE接続もこの画面で完結。

運用開始

公開FAQと Web チャットが同時に立ち上がります。

オプション

インバウンドが多い施設には、英語対応も

日本人のお客様向けに作ったFAQを、英語でも同時公開できます。海外からの問い合わせもAIが一次対応。

日本語 + 英語

公開FAQ・Webチャット・LINE がそのまま英語にも対応。海外OTAからの問い合わせや、館内QRからの質問もAIが回答します。中国語・韓国語など追加言語は順次対応予定です。

機能の詳細を見る

旅行者の方ですか?

日本での滞在を母国語AIコンシェルジュがサポートする Trip Pass をご利用ください。

旅行者向けページへ
よくある質問

導入前によくいただくご質問

導入までどれくらいかかりますか?

公式サイトURLを登録するだけでAIがFAQドラフトを自動生成し、最短5日で公開稼働できます。スタッフ研修や別システムとの連携が不要なため、IT担当者がいない施設でも導入できます。

途中で解約できますか? 違約金はありますか?

月額プランは翌月以降いつでも解約可能で違約金はありません。年契約(10%割引)を選択した場合のみ、契約期間中の中途解約はできませんが、自動更新は停止できます。

FAQや会話履歴のデータ権利はどちらにありますか?

FAQや会話履歴を含むすべてのデータの権利はお客様にあります。解約時には CSV/JSON 形式ですべて書き出せます。学習用途を含めて第三者と共有することはありません。

SLA(可用性)はどの程度ですか?

標準で月間稼働率99.5%を目標としています(Site/Inboundプラン)。インシデント発生時は管理画面とメールで通知し、Pro プランでは個別SLAをご相談いただけます。

既存のサイトやPMSと連携できますか?

公開FAQは既存サイトに iframe / JavaScript埋め込みで設置できます。PMS連携(空室・予約照会)はProプランで個別開発対応します。

その他のご質問は お問い合わせ から。

導入施設、絶賛募集中

京都・奈良・沖縄・箱根の先行導入施設に、6か月無償で導入を支援します。

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