よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
客室内にてWi-Fiのご利用が可能です。詳細は施設にお問い合わせください。
アクセス (1)
釧路空港からのアクセス方法を教えてください。
釧路空港からは車で約60分が目安です。阿寒バスをご利用の場合は約75分で「阿寒湖バスセンター」に到着後、タクシーまたは徒歩にてお越しいただけます。
チェックイン/アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00が基本となっています。プランにより異なる場合があります。
ペット (1)
ペットは同伴できますか？
ペット同伴については、事前に施設へご確認ください。同グループの他施設（鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ）ではペット同伴プランがございます。
客室 (1)
客室の種類はどのくらいありますか？
全室が露天風呂付きスイートルームとなっており、趣の異なる5タイプをご用意しています。記念日や特別な旅に最適なプレミアムな空間です。
宿泊条件 (1)
何歳から宿泊できますか？
大人ならではの寛ぎを提供するため、ご利用は中学生以上に限らせていただいています。お子様連れのご家族はご利用いただけませんのでご注意ください。
温泉 (1)
温泉の大浴場はありますか？
客室の露天風呂に加えて2つの大浴場もご用意しています。阿寒湖温泉の豊潤な源泉かけ流しをご堪能いただけます。
観光 (1)
周辺の観光スポットはどのようなものがありますか？
特別天然記念物マリモで有名な阿寒湖、アイヌの工芸品や舞踊が楽しめるアイヌコタン、ボートや湖上クルーズなど豊かな自然と文化を満喫できるスポットが周辺に充実しています。
記念日・特別プラン (1)
記念日や特別なお祝いに利用できますか？
全室露天風呂付きスイートルームで、ドリンクも宿泊代に含まれる贅沢なおもてなしが特徴。記念日・誕生日・結婚記念日など特別な機会にご利用いただくカップル・ご夫婦のお客様に特に人気の宿です。
食事 (1)
食事はどのようなものが出ますか？
北海道の旬の食材を使用した創作料理をご提供しています。この土地ならではの食材を使ったコース料理が中心で、アイヌ文化に触れる料理演出もあります。
食事/飲料 (1)
ドリンクは別料金になりますか？
滞在中のドリンクは全て宿泊代に含まれています。バーラウンジや食事の場でも追加料金なしにお楽しみいただけます。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
釧路空港より車で約60分。女満別空港より車で約90分。釧路空港から阿寒バスで約75分「阿寒湖バスセンター」下車後タクシーまたは徒歩。
住所はどこですか?
北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉2丁目8番1号
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。