よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (2)
お車で行く場合、ホテルまでどのくらいかかりますか？
札幌市内中心部からお車で約50分です。定山渓温泉東3丁目192番地に位置しております。
飛行機やJRを使ってアクセスすることはできますか？
はい、飛行機・JR・路線バスそれぞれのアクセス方法をご案内しております。公式サイトの「アクセス」ページよりご確認ください。
キャンセル (1)
予約のキャンセルや変更はどのようにすればよいですか？
公式サイトの「予約確認・キャンセル」ページよりお手続きいただけます。旧システム（Aから始まるご予約番号）でのご予約は旧システムのページよりお手続きください。不明な場合はお電話（011-598-2671）にてお問い合わせください。
バリアフリー (1)
バリアフリー対応の客室はありますか？
はい、バリアフリー客室をご用意しております。詳細はお部屋のページよりご確認ください。
ペット (1)
ペット同伴で宿泊できる部屋はありますか？
はい、「ワンちゃんルーム」をご用意しております。愛犬と一緒にご宿泊いただけます。詳細はお部屋のページよりご確認ください。
喫煙 (1)
喫煙できる場所はありますか？
館内に「シガールーム」をご用意しております。詳細は館内施設のページまたはフロントにてご確認ください。
基本情報 (2)
アクセス方法を教えてください
札幌市内中心部からお車で約50分。定山渓温泉に位置。無料送迎バスあり。JR・路線バス・飛行機でのアクセスも案内あり。
住所はどこですか?
北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目192番地
客室 (1)
露天風呂付きの客室はありますか？
はい、別棟コテージに露天風呂付きのお部屋をご用意しております。定山渓の四季の自然を望みながら、プライベートな湯浴みをお楽しみいただけます。
日帰り (1)
日帰りでの利用は可能ですか？
はい、日帰りプランをご用意しております。ランチビュッフェ、グループランチ、日帰りエステがあり、お食事またはエステとセットの場合に限り日帰り入浴もご利用いただけます。
温泉 (2)
温泉はどのような施設がありますか？
定山渓温泉の湯を堪能できる大浴場・露天風呂をご用意しております。まるで森林浴をしているかのような空間でゆったりとお過ごしいただけます。女性専用岩盤浴スパもございます。
女性向けの温泉・スパ施設はありますか？
女性専用の岩盤浴スパをご用意しております。また、エステ＆リラクゼーションメニューもございますので、ご滞在中にぜひお楽しみください。
送迎 (1)
ホテルへの無料送迎バスはありますか？
はい、無料送迎バスをご用意しております。詳細な乗り場・時刻等はアクセスページの「無料送迎バスでお越しの方」よりご確認ください。
食事 (1)
食事はどのようなものが楽しめますか？
和洋中創作料理を楽しめる「森ビュッフェ」と、北海道の恵みを堪能する「森の巣穴（しゃぶしゃぶコース）」をご用意しています。朝食も森ビュッフェにてご提供しております。
館内施設 (1)
ワーケーション向けの設備はありますか？
館内に「ワーケーションルーム」をご用意しております。テレワーク・リモートワークでのご滞在にもご活用いただけます。