よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
全客室内にWi-Fiを無料で設置しております。
アクセシビリティ (1)
車いす・バリアフリー対応はしていますか？
共用部のお手洗い・大浴場・エレベーターは車いすに対応した造りになっています。貸出用の車いすもご用意しています。
アクセス (1)
旭川からのアクセス方法を教えてください。
JR旭川駅前から道北バス「層雲峡・上川行き」で約110分後、層雲峡温泉から徒歩約15分です。冬季（10月中旬〜4月下旬）は旭川駅前から「特急シャトルバス大雪号」（14:10発・要予約）が運行しています。車では旭川駅から約70分です。
チェックイン (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜18:00（夕食付プランは〜19:00）、チェックアウトは11:00です。
施設 (1)
ロビーのフリースペースを利用できますか？
どなたでも使用できるロビーのフリースペースを完備しており、無料のコーヒーサービスがあります。ベーカリーカフェも1階に併設しており、道産小麦を使ったパンを楽しめます。
景色 (1)
紅葉シーズンはいつ頃ですか？
大雪山は日本一早い紅葉で知られ、例年9月中旬〜下旬頃から始まります。高台にあるホテルからは層雲峡の峡谷と山々の紅葉を堪能できます。
温泉 (2)
温泉・大浴場はいくつありますか？
趣の異なる3つの大浴場（「大雪乃湯」「チニタの湯」「天華の湯」）と2つの露天風呂があります。源泉かけ流しの温泉で、各大浴場でスタンプを集める湯めぐりラリーも楽しめます。サウナではセルフロウリュも可能です。
渓谷露天風呂を貸切で利用することはできますか？
「天華の湯」（渓谷露天風呂）は1日4組限定で貸切利用ができます（1組5,000円、前日までの予約が必要）。
観光 (1)
ロープウェイや層雲峡観光への拠点として便利ですか？
層雲峡ロープウェイ（黒岳ロープウェイ）への移動に便利な立地です。電動アシスト自転車（有料）の貸出もあり、周辺の散策マップをフロントにて配布しています。
食事 (1)
食事はどのようなものがありますか？
3つのレストラン「HINNAの森」（ビュッフェ）、「inankul（イナンクル）」（創作料理）、「季饗庵（ききょうあん）」（和食会席）があります。2025年11月より全レストランで夕食時の飲み物がオールフリーとなりました。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
ホテル専用駐車場が100台分あり、無料でご利用いただけます。
その他 (6)
住所はどこですか?
北海道上川郡上川町字層雲峡
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR上川駅より車で約25分。JR旭川駅より道北バス「層雲峡・上川行き」で約110分後徒歩約15分。冬季（10月中旬〜4月下旬）は旭川駅前からホテル専用送迎バス「特急シャトルバス大雪号」（要予約）あり。旭川空港から約75分。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。