よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
新千歳空港からのアクセス方法を教えてください。
新千歳空港から車で約90分です。札幌中心部から車では約50分、小樽からは約60分が目安です。無料送迎バスは札幌中心部発のみとなります。
その他 (1)
お祝いやアニバーサリー向けのオプションサービスはありますか？
お祝いやおもてなしに向けたオプションサービスをご用意しております。詳細については公式サイトまたはフロントにお問い合わせください。
ペット (1)
ペットと一緒に泊まれる客室はありますか？
愛犬同伴客室（303号室）をご用意しております。ただし、現在外壁工事に伴いテラスのご利用ができない期間がございます。最新情報は公式サイトのお知らせをご確認ください。
基本情報 (2)
住所はどこですか?
札幌市南区定山渓温泉西4-353
アクセス方法を教えてください
札幌から車で約50分、小樽から車で約60分、新千歳空港から車で約90分。札幌中心部より無料送迎バスあり。
客室 (1)
客室のタイプを教えてください。
懐かしい和のしつらえの「和室」から、和モダンな空間の「和洋室」まで個性豊かな客室をご用意しております。特別フロア「月星」には温泉付き特別室・モダン和洋室もございます。
施設 (3)
特別フロア「月星」とはどのような施設ですか？
「月星」はふる川の特別フロアです。温泉付き客室、特別フロア専用ラウンジ、個室食事処、離れ露天「ゆ瞑み」などをご用意し、よりプライベートで贅沢な定山渓時間をお過ごしいただけます。
コンサートなどのイベントはありますか？
「ぬくもりコンサート」を定期的に開催しております。2026年1月〜6月分および7月〜12月分のお知らせが公式サイトに掲載されています。詳細は公式サイトのNEWSページをご確認ください。
エステやリラクゼーションサービスはありますか？
リラクゼーションサロン「Rakusaa」にて、本格エステからもみほぐしまで多彩なメニューをご用意しております。また、茶香炉が香る癒し空間の貸切岩盤浴もございます。
温泉 (3)
温泉の種類や施設について教えてください。
定山渓温泉は1866年開湯の歴史ある温泉です。当館には「美」「健康」「若返り」をテーマにした3フロアの大浴場棟、貸切風呂、そして開祖・美泉定山が湯守をした壱の湯を再現した「ゆ瞑み」を備えております。
貸切風呂はありますか？
はい、貸切風呂をご用意しております。日帰り入浴のお客様も貸切檜風呂をご利用いただけます。ご予約やご利用方法の詳細については、フロントまでお問い合わせください。
日帰り入浴はできますか？時間を教えてください。
日帰り入浴をご利用いただけます。受付時間は昼12:00〜最終受付14:30（午後3:00まで）です。大浴場（月地の湯・花天の湯）および貸切檜風呂をご利用いただけます。ラウンジもご用意しておりますのでゆっくりおくつろぎください。なお、5月は日帰り入浴を中止している期間がありますのでご注意ください。
送迎 (1)
札幌中心部から無料送迎バスはありますか？
はい、札幌中心部より無料送迎バスをご用意しております。詳細については公式サイトのアクセスページをご確認いただくか、フロントまでお問い合わせください。
食事 (2)
料理のこだわりを教えてください。
「手づくり」と「出来たて」にこだわり、温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で、美味しいタイミングでご提供することを大切にしております。
食事はどのような場所でいただけますか？
個性豊かな3つの食事処をご用意しております。九州古民家と小樽石蔵をイメージした個室食事処「壺中天」、囲炉裏席・掘りごたつ・テーブル席の和空間「仙食庵」、大正モダンな和洋折衷空間「喜庵」の3箇所です。