よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内でWi-Fiが利用可能です。詳細はフロントにてご確認ください。
アクセス (1)
長野駅から無料送迎バスはありますか？
JR長野駅から無料送迎バスがございます（要予約）。また車の場合は長野ICより約2分と非常にアクセスが便利です。
アクティビティ (1)
近隣で体験型アクティビティはありますか？
松代周辺ではそば打ち・おやき作り・陶芸などの体験型アクティビティが楽しめます。詳しくは公式サイトの観光情報ページをご覧ください。
チェックイン/アウト (2)
チェックイン・チェックアウト時間を教えてください
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。オールインクルーシブプランの場合もチェックインからチェックアウトまでラウンジサービスが利用可能です。
チェックイン時に混雑することはありますか？
週末・祝日のピーク時は15:00〜17:00頃に混雑が予想されます。時間に余裕を持ってお越しいただくか、早めの時間帯のご来館をお勧めします。
子連れ (1)
子連れでも快適に過ごせますか？
2026年4月にグループ最大級の新ラウンジ「わらうんじ」がオープンし、4つのプレイルームを含む大空間でお子様も楽しめる環境が整っています。
施設 (1)
ラウンジはどのような施設ですか？
スパークリングワイン・ビール・コーヒー・紅茶・ハーブウォーターなどが楽しめるラウンジがあります。また2026年4月オープンの「わらうんじ」ではアルコール含む全ドリンク・スナックが無料で楽しめます。
温泉・風呂 (1)
温泉・大浴場はどのような施設ですか？
松代温泉（ナトリウム塩化物泉）の露天岩風呂・内湯・サウナを備えた大浴場があります。芯まで温まりやすい泉質として知られ、夕方15:00から翌朝10:00まで利用できます（最終入場30分前）。
観光 (1)
善光寺など長野市内の観光スポットへのアクセスは？
国宝善光寺・松代城などの歴史スポットへ車でのアクセスが便利です。また、白馬・松本・軽井沢など信州各エリアへの拠点としても好立地です。
食事 (2)
食事の内容を教えてください
夕食・朝食ともにビュッフェスタイルで、長野県産食材を使った豊富な料理が揃っています。繁忙期は整理券が発行される場合があるため、チェックイン後に事前発券をお勧めします。
オールインクルーシブプランとは何ですか？
夕食・朝食のビュッフェに加え、ラウンジでのアルコールを含む各種ドリンクやスナックが含まれるプランです。チェックインからチェックアウトまで追加料金なしで楽しめます。一部のドリンクやアクティビティは有料です。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金は？
屋外駐車場が約270台あり、宿泊者は無料でご利用いただけます。大型車も駐車可能で、EV充電器（テスラスーパーチャージャー4基・急速充電器1基・普通充電2基）も設置されています。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
上信越自動車道 長野ICより車で約2分。JR長野駅から無料送迎バスあり（要予約）、または路線バス（古戦場経由松代行き）で約30分、松代中学校前下車徒歩約3分。
住所はどこですか?
長野県長野市松代町西寺尾1372番地1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。