よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは客室で使えますか？
館内全体でWi-Fi（無料）をご利用いただけます。
アクセス (1)
草津温泉の湯畑へはどうやって行けますか？
ホテルと草津温泉バスターミナル（夜は湯畑）の間を無料送迎バスが運行しております。チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけます（事前予約不要）。
チェックイン／アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
標準チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。ただし、宿泊プランにより異なる場合があります。また、チェックイン前・チェックアウト後もお荷物をフロントにてお預かりしております。
喫煙 (1)
喫煙できる場所はありますか？
全室禁煙ですが、館内に喫煙可能エリアが設けられています。
大浴場 (1)
大浴場のタオルは備え付けられていますか？
大浴場には備え付けのタオルはございません。お部屋にバスタオルとフェイスタオルをご用意しておりますので、ご入浴の際は必ずお持ちください。
子連れ (1)
子連れでも楽しめる施設やサービスはありますか？
温水プール（通年）、テニスコート、卓球、ゲームコーナー、釣り堀、バーベキューガーデンなど多彩なアクティビティがあります。夏季限定でホテル内にこども広場が開催されるなどファミリー向け企画も充実しています。
客室 (1)
客室はどのようなタイプがありますか？
全162室あり、落ち着いた雰囲気の洋室、50㎡以上の広々とした和洋室（ファミリーに人気）、メゾネットタイプやログハウスタイプなど多種多様なお部屋をご用意しています。
施設 (1)
テルメテルメの営業時間を教えてください。
プール＆温泉テルメテルメは、平日11:00〜20:00、休日10:00〜20:00の営業です。なお、ホテル大浴場は11:00〜14:30が清掃時間となります。
温泉 (1)
温泉の泉質や源泉の種類を教えてください。
湯畑・万代鉱・わたの湯の3つの源泉を引いており、源泉かけ流しの天然温泉です。大浴場のほかに温泉施設「テルメテルメ」でも温泉をお楽しみいただけます。泉質は塩化物硫酸塩泉・硫黄泉・酸性です。
荷物 (1)
荷物を事前に送ることはできますか？
フロントにてお預かりいたします。お送りいただく際にはご宿泊日・ご宿泊代表者名・お泊り施設（ホテル、ログハウスなど）をご記入ください。当日、お客様控えをご持参いただくと確認がスムーズです。
食事 (1)
食事はバイキング以外にも選べますか？
夕食はバイキングのほか、和食・洋食のコースもご用意しています。昼食はB1Fガーデンカフェ「パティオ」にて12:00〜14:30（ラストオーダー14:00）で、ハンバーガー・パスタ・カレー等を提供しています（不定休）。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？無料で利用できますか？
無料の駐車場が160台分ございます。チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけます。また、草津温泉バスターミナル前ではカーシェアリングサービスも利用可能です。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR吾妻線長野原草津口駅よりJRバス関東約25分、草津温泉バスターミナル下車後ホテル無料送迎バスあり（17時以降は要電話連絡）。関越道渋川伊香保ICより約90分、上信越道碓氷軽井沢ICより約60分。
住所はどこですか?
群馬県吾妻郡草津町大字草津618番地
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。