よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
各お部屋でWi-Fiをご利用いただけます。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは10:00です。15時より前のチェックインはできませんが、12:00以降はお荷物・お車のお預かりが可能です。プランにより異なる場合があります。
客室 (1)
客室の種類を教えてください
和室・洋室・和洋室・「きしごんスイート」など70室のバリエーションがあります。2020年3月に6・7階の20室を和室ベッドルームにリニューアル。赤城・榛名側のお部屋からは上州の山々の眺望が楽しめます。
支払い (1)
支払い方法はどのようなものが使えますか？
現金・各種クレジットカード・PayPay・au Pay・楽天Edy・nanaco・Suica・WAON・iD・LINE Payがご利用いただけます。JAL旅行券・JTBナイスギフトなどはチェックイン時にお申し出ください。
温泉・お風呂 (3)
どのようなお風呂がありますか？
本館・離れ・浴室棟・足湯を合わせて計13か所のお風呂が全て源泉掛け流しです。明治14年の錦絵を再現した総檜造り露天風呂、展望大浴場、歴史あるレトロな大浴場の3か所の湯殿で湯めぐりを楽しめます。貸切露天風呂（有料）は2か所あり予約制です。
貸切風呂の予約方法を教えてください
貸切露天風呂（有料）は2か所あり、事前にお電話（0279-72-3105）でご予約いただけます。当日もチェックイン時に空きがあればご案内いたします。
温泉の泉質と特徴を教えてください
伊香保温泉の「黄金の湯」を使用。鉄分が空気に触れ酸化して独特の茶褐色になるのが特徴で、加水・循環を一切行わない完全源泉掛け流しです（冬季は加温あり）。毎分約300リットル強の豊富な湯量を誇り、神経痛・筋肉痛・冷え性・慢性皮膚炎などに効能があります。
特別サービス (1)
記念日・誕生日のサービスはありますか？
有料でケーキ・花束のご用意を承っています。5日前までにご予約時またはお電話でお申し付けください。当日・前日のご依頼には対応できない場合があります。
立地・周辺観光 (1)
周辺の観光スポットを教えてください
水澤観世音、榛名神社、伊香保神社、竹久夢二伊香保記念館、ハラミュージアム、伊香保グリーン牧場などが近隣にあります。石段街は旅館の玄関から数秒の距離です。
食事 (1)
食事の内容はどのようなものですか？
夕食は大正ロマン薫る食事処で地元群馬の新鮮野菜・赤城牛・上州牛・毎朝豊洲市場直送の魚介類を使った和食の会席膳、朝食はバイキングまたは和食膳をご用意しています。
駐車場 (1)
駐車場はどこにありますか？
石段街の道が狭く急坂のため、玄関前の駐車スペースは足の不自由なお客様専用です。一般のお客様は伊香保小学校前の第4駐車場（群馬県渋川市伊香保町伊香保321-1）をご利用ください。駐車場到着時に電話いただければお迎えにまいります。EV充電器もございます（事前予約制・2時間500円）。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR上越線渋川駅よりバス関越交通伊香保温泉行き約30分、終点下車徒歩約5〜10分。高速バス「上州ゆめぐり号」伊香保石段街バス停から徒歩約5〜10分
住所はどこですか?
群馬県渋川市伊香保町伊香保甲48番地
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。