よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは利用できますか？
Wi-Fiがご利用いただけます。
アクティビティ (2)
冬季はスキーを楽しめますか？
上信越高原国立公園に隣接しており、冬季はスキーをお楽しみいただけます。碓氷軽井沢ICからは約50分です（冬季はスタッドレスタイヤまたはチェーンが必須）。
テニスやゴルフなどのアクティビティはありますか？
テニスコートのほか、セグウェイ体験（16歳以上・要予約）、レンタサイクル（春〜秋）、星空観賞会などのアクティビティをご用意しています（一部有料）。
チェックイン／アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。ドッグルームはチェックインが15:30となります。
ペット (1)
ペットと一緒に泊まれますか？
ドッグルームをご用意しており、大型犬まで宿泊可能なドッグフレンドリー・コテージもあります。チェックインは15:30となります。詳細はホテルにお問い合わせください。
子連れ (1)
子連れで楽しめるサービスはありますか？
フロントのそばに子どものお絵かきコーナーがあり、アメニティバーには子ども用パジャマも用意されています。屋内温水プール「comoriパーク」は水遊びデビューの子どもも安心して利用できます。
客室 (1)
客室はどのようなタイプがありますか？
81㎡以上のスイート仕様の客室が中心です。露天風呂付きのプレミアム客室には「天空を望む露天風呂」付ファミリースイート、「絶景浅間View露天風呂」付客室、「森の中の露天風呂」付客室、「テラス露天風呂」付客室など多様なタイプがあります。
施設 (1)
屋内プールはありますか？
1階に「comoriパーク」という室内温水プールがあります（通年利用可・メンテナンス日あり）。水温は常に29度前後に保たれています。小さなお子様も安心して遊べる浅めのジェットバスなどもあります。
温泉 (1)
温泉はありますか？どのような泉質ですか？
浅間山から湧く源泉掛け流しの「鬼押温泉」をお楽しみいただけます。露天風呂付き客室も複数タイプご用意しており、絶景を眺めながら入浴できます。大浴場・サウナも完備しています。
送迎 (1)
軽井沢駅からの送迎はありますか？
JR軽井沢駅南口ロータリーより無料シャトルバスを毎日運行しています（所要約40〜50分）。完全予約制で前日18:00までに公式ホームページからご予約ください。出発時刻は10:40・14:30・16:50です（変更になる場合があります）。
食事 (1)
食事はどのようなスタイルですか？
「1130シーズンブッフェ」としてオードヴルからデザートまでお好きな料理を食べ放題でお楽しみいただけます。地元産の食材を使った料理も提供しています。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場が約150台分あります。冬季はスタッドレスタイヤまたはチェーンが必要です。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
住所はどこですか?
群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1453-2
アクセス方法を教えてください
JR軽井沢駅南口ロータリーより無料シャトルバスで約40分（完全予約制・前日18:00までに公式HPから予約）。上信越道碓氷軽井沢ICより約50分。無料駐車場約150台。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。