よくある質問の一覧
よくある質問の一覧からも答えを探せます。
以下の回答は、施設の公式サイトを参照してAIが作成したものです。施設の運営者による確認は受けていません。2026年10月14日時点の情報です。料金や時間が変わっている場合があるため、大切な予定は施設にご確認ください。
アクセス (2)
新千歳空港からどのようにアクセスしますか？
新千歳空港から車で約25〜30分です。送迎サービス（要予約・無料）もご利用いただけますのでお気軽にお申し込みください。
送迎サービスはありますか？
無料送迎をご用意しています（要予約）。新千歳空港や千歳市内からの送迎が可能です。詳細は公式サイトまたはフロントにお問い合わせください。
チェックイン/アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは14:00〜19:00、チェックアウトは11:00です。19:00を過ぎる場合は必ずフロントへご連絡ください。
子連れ/ペット (1)
子ども連れやペット同伴は可能ですか？
お子様は宿泊可能です。ペットについては対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
客室 (2)
客室の広さはどれくらいですか？
全室100平米を超えるスイートルーム仕様です。ゆったりとした空間でプライベートなひとときをお過ごしいただけます。
全室に温泉露天風呂がついていますか？
全25室すべてに客室温泉露天風呂が付いています。また全室が支笏湖を望むレイクビューです。
温泉 (1)
温泉の泉質を教えてください
支笏湖温泉の源泉を使用した温泉です。全室客室露天風呂でお楽しみいただけます。詳細な泉質はフロントへお問い合わせください。
食事 (2)
ルームサービスはありますか？
ルームサービスをご利用いただけます（14:00〜23:00）。お飲み物・おつまみ・スイーツ・軽食などをご提供しています。
食事はどのようなスタイルですか？
プランにより夕食・朝食が含まれます。北海道の旬の食材を使ったお料理をお楽しみいただけます。詳細は公式サイトのプランページをご確認ください。
館内施設 (1)
エステ施設はありますか？
エステ施設をご用意しています。ご利用は追加料金となります。詳細は公式サイトまたはフロントへお問い合わせください。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場を約25台分ご用意しています（敷地内2台、その他公共駐車場利用）。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
アクセス方法を教えてください
新千歳空港から車で約25〜30分、千歳市内から車で約30分、札幌市内から車で約1時間（冬期は約1時間30分）。送迎あり（無料・要予約）。
住所はどこですか?
北海道千歳市支笏湖温泉
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。