よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス/送迎 (2)
新宿からのアクセス方法を教えてください
電車の場合は新宿〜大月〜富士山駅（中央線・富士急行線）で約2時間です。高速バスでは新宿〜富士山駅（中央高速バス）で約2時間です。お車の場合は新宿〜河口湖IC（中央自動車道）で約1時間30分です。
富士山駅から無料送迎バスはありますか？
富士急行線・富士山駅（旧・富士吉田駅）から13:00〜18:00の間、無料送迎バスを運行しています。駅到着後にお電話いただければお迎えに参ります。翌日のお送りは8:00より30分毎に出発します。
イベント (1)
毎夜開催の霊峰太鼓ショーとはどのようなイベントですか？
毎晩開催されるダイナミックな和太鼓のライブパフォーマンスです。勇壮な霊峰太鼓ショーは多くのお客様から好評をいただいております。宿泊者は観覧できます。
チェックイン/アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
標準チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは10:00です。プランによって異なる場合がありますので、ご予約のプラン詳細をご確認ください。
予約・キャンセル (1)
12月31日・1月1日の年末年始の宿泊は可能ですか？
12月31日・1月1日は連泊でのお申し込みが条件となります。1泊でのお申し込みはお受けできませんのでご注意ください。
子連れ (1)
子ども連れでも楽しめますか？
はい、お子様連れのご家族にもご利用いただけます。夏休みには「少年太鼓部」などのお子様向けアクティビティも開催されます。お子様料金の詳細はご予約時にお問い合わせください。
客室 (1)
露天風呂付き客室はありますか？
はい、露天風呂付き客室をご用意しています。全126室のうち一部の客室に露天風呂が設けられています。プランによって異なりますのでご予約時にご確認ください。
温泉・お風呂 (1)
温泉・露天風呂の種類を教えてください
地上35mの屋上露天風呂「富士山」（2010年11月オープン）をはじめ、大浴場、露天風呂、貸切風呂、サウナを完備しています。富士山を眺めながら入浴できる絶景風呂が人気です。
見どころ (1)
庭園の見どころと広さを教えてください
敷地内には約25,000坪（約82,600㎡）の大庭園が広がり、富士山を背景に起伏に富んだ景観を楽しめます。桜の見頃は4月上旬〜中旬、紅葉の見頃は11月上旬〜中旬です。
設備 (1)
Wi-Fiは利用できますか？
はい、Wi-Fiインターネットをご利用いただける客室をご用意しています。詳細はご予約時にご確認ください。
食事 (1)
食事はどのような料理が提供されますか？
季節の恵みや旬の幸を使った季節会席料理をご提供しています。山梨の地元食材を活かした料理で、目にも楽しく香りと味を堪能していただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？台数と料金を教えてください
無料駐車場があります。駐車可能台数は500台（屋外）で、宿泊・昼食ご利用時間内は無料でご利用いただけます。バレーサービスはございません。
その他 (6)
住所はどこですか?
山梨県富士吉田市上吉田東8丁目1番1号
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
富士急行線・富士山駅から無料送迎バス（13:00〜18:00）で約8分。河口湖ICから車で約15分
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。