よくある質問の一覧

AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。

Wi-Fi (1)

Wi-Fiは客室で使えますか?

全客室に無料Wi-Fiをご用意しております。スマートフォンやタブレットなどをお持ちいただいてもご安心ください。

アクセス (3)

東京からのアクセス方法を教えてください。

【車】関越自動車道→長岡JCT→北陸道→新潟中央JCT→日本海東北道→豊栄新潟東港ICで下車、約15kmで月岡温泉。所要約5時間。【電車】東京駅から上越新幹線で新潟駅(約2時間10分)、直通バスで月岡温泉(約60分)。

新潟駅から旅館へのアクセス方法を教えてください。

新潟駅から月岡温泉行きの直通バスをご利用いただけます(所要約60分)。また、JR羽越本線で月岡駅まで来られた場合は、事前にご連絡いただければ無料送迎(約7分)を行っております。バスの最新時刻表は月岡温泉旅館協同組合の公式HPでご確認ください。

新潟空港から旅館までどのくらいかかりますか?

新潟空港から月岡温泉までタクシーで約40分です。新潟駅までシャトルバスを利用した後、電車とバスを乗り継いでお越しいただくことも可能です。

チェックイン (1)

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15時〜18時半、チェックアウトは7時〜10時です。15時はフロントカウンターが混雑するため、少し時間をずらしてお越しいただくとスムーズです。チェックアウトは10時前に事前精算されることをおすすめします。

喫煙 (1)

全室禁煙ですか?喫煙できる場所はありますか?

全38室すべて禁煙となっております。喫煙場所については、サイト上に具体的な記載がありませんので、ご不明な点はフロントまでお問い合わせください。

基本情報 (6)

アクセス方法を教えてください

【車】豊栄新潟東港ICより約15km。東京から約5時間、仙台から約3.5時間、山形から約2時間。【新幹線・電車】東京駅→上越新幹線で新潟駅(約2時間10分)→直通バスで月岡温泉(約60分)。山形駅→羽越本線特急で新発田駅(約1時間25分)→直通バスで月岡温泉(約25分)、または月岡駅から無料送迎約7分(要事前連絡)。【飛行機】新潟空港からタクシーで約40分。

チェックアウト時間は何時ですか?

10:00 です。

駐車場はありますか?

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

住所はどこですか?

新潟県新発田市月岡温泉654-1

チェックイン時間は何時ですか?

15:00 です。

Wi-Fiは利用できますか?

全館無料Wi-Fi完備です。

子連れ (1)

子連れで宿泊できますか?対応しているお部屋はありますか?

お子様のご利用に対応したお部屋(四季邸いろは・さつき邸やまのは・和室ベッドルーム)をご用意しております。1グループあたりの最大利用人数は6名様です。3名以上の場合は5層タイプの上質布団も敷かせていただきます。詳細はサイトのお子様のご利用ページをご確認ください。

客室 (3)

1グループで何名まで宿泊できますか?

当館では1グループあたりの最大利用人数を6名様とさせていただいております。これは部屋数に関わらず、ご利用いただける最大人数となります(1グループ=1部屋ではありません)。

客室の種類と広さを教えてください。

4タイプをご用意しています。①四季邸いろは(約65㎡、リビング・和室・ベッドルーム・半露天風呂付、4室)②さつき邸やまのは(約55㎡、和室・ベッドルーム・展望風呂付、4室)③和室ベッドルーム(約40㎡、14室)④ツインルーム(約30㎡、16室)。全室シモンズ社製セミダブルベッド2台完備です。

部屋指定はできますか?追加料金はかかりますか?

お部屋のご指定は可能ですが、別途2,200円(税込)を頂戴しております。ご希望のタイプ(和室・洋室など)はご予約時にお申し付けください。可能な限りご希望に沿うよう対応いたしますが、必ずしもすべてのご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

施設 (2)

宴会場やカラオケなどの施設はありますか?

当館には宴会場・カラオケ・スナックなどの賑わいを楽しむ施設はございません。静かにゆっくりとお過ごしいただける環境を大切にしており、団体様のご予約もお受けしておりません。

館内のラウンジや売店の営業時間を教えてください。

ラウンジのドリンクカウンターは7時〜10時・15時〜21時の営業です。フリードリンクをご用意しております。売店も同じく7時〜10時・15時〜21時の営業で、新潟の米菓や工芸品などをお買い求めいただけます。

駐車場 (1)

駐車場はありますか?予約は必要ですか?

建物に隣接した屋外駐車場を十分な台数ご用意しており、予約不要でご利用いただけます。冬季(12月〜3月)は路面凍結や積雪(多い年で30〜50cm程度)のため、スタッドレスタイヤの装着が必須です。