よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
上越妙高駅からのアクセス方法を教えてください。
JR北陸新幹線上越妙高駅西口から無料シャトルバスで約25〜30分です（前日17:00までの完全予約制）。お車の場合は上信越道新井スマートICより約7km、約10分でアクセスできます。
アクティビティ (1)
夏のアクティビティはありますか？
グリーンシーズンには国内最大のジップラインや大人から子供まで楽しめるツリーアドベンチャー、ガーデンプールなどをご用意しています。鳥になったかのような爽快感を味わえる体験は特に人気です。
スキー・アクティビティ (1)
スキー・スノーボードはできますか？
冬季には国内有数の積雪量と極上のパウダーを誇るゲレンデで、スキーやスノーボードをお楽しみいただけます。全15コースあり、初心者から上級者まで対応しています。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。なお、事前連絡なしにチェックイン時間を過ぎるとキャンセル扱いになる場合がありますので、遅れる場合は必ずホテルにご連絡ください。
ペット (1)
ペットは同伴できますか？
ペットの同伴については事前にホテルへお問い合わせください。施設の条件等については最新の公式情報をご確認いただくことをおすすめします。
子連れ (1)
子供は何歳から料金が必要ですか？
お子様の添い寝は0〜12歳のお子様2名まで無料です。1部屋2名まで、1ベッドにつき1名様のみご利用可能です。ベビーベッドは生後12か月までのお子様用をご用意しています（数に限りあり、要事前確認）。
支払い (1)
チェックイン時にクレジットカードは必要ですか？
2025年12月5日以降のご宿泊から、チェックイン時に滞在中の追加利用（お部屋付け）のデポジットとしてクレジットカードの提示が必要です。カードをお持ちでない場合、館内の追加利用は各店舗での都度払いとなります。
温泉・お風呂 (1)
温泉はありますか？どんな施設ですか？
天然温泉施設「星空温泉」をご用意しています。露天風呂ではジャグジーでやわらかなお湯と時間をお過ごしいただけます。春の新緑、夏の蝉時雨、秋の紅葉、冬の雪景色など四季折々の景色をお楽しみいただけます。女性にはミストサウナ、男性にはドライサウナも完備しています。
設備 (2)
Wi-Fiは使えますか？
全客室にWi-Fiを設置しています。また館内にはビジネスセンター（ワークステーション）もご用意しており、ワーケーション利用にも対応しています（有料・要事前予約）。
フィットネス設備はありますか？
ご宿泊者専用のフィットネスジムがあります（無料、利用時間6:30〜21:00）。有酸素運動や筋トレが可能なトレーニングゾーンとストレッチゾーンを完備。屋内プール・屋外プールも有料でご利用いただけます。
食事 (1)
食事はどのようなスタイルですか？
地元越後の素材をふんだんに使用した料理や地酒をお楽しみいただけます。朝食はバイキングまたは和食膳（7:00〜9:30）があります。夕食は予約制となっており、公式HPから事前予約が必要です。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金を教えてください。
駐車場は無料でご利用いただけます。冬期はスタッドレスタイヤとチェーンの装着が必要な場合があります。新井スマートICはETC搭載車両のみ利用可能ですのでご注意ください。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
住所はどこですか?
新潟県妙高市両善寺1966
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR北陸新幹線上越妙高駅から無料シャトルバスで約25〜30分（前日17:00までの予約制）。上信越道新井スマートICより約7〜10km、車で約10〜15分。