よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス・送迎 (1)
河口湖駅からの送迎はありますか？
富士急行線「河口湖駅」からの無料送迎をご利用いただけます（要連絡）。徒歩でも約10分でお越しいただけます。チェックアウト後も送迎いたします。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間はいつですか？
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。プランによって異なる場合があります。
周辺観光 (1)
周辺の観光スポットを教えてください。
河口湖遊覧船乗り場が近く、ボートや観光船が楽しめます。富士急ハイランドや富士山五合目へのアクセスも良好で、四季折々の自然観光をお楽しみいただけます。
子連れ (1)
赤ちゃんや小さい子どもを連れて泊まれますか？
赤ちゃん連れのご家族向けプランもご用意しています。夕食はお部屋食または個室でゆっくりお召し上がりいただけます。事前にご要望をお伝えください。
客室・眺望 (1)
客室から富士山は見えますか？
はい、富士山側の客室からは雄大な富士山をお楽しみいただけます。また河口湖側の客室からは湖面の美しい景観をご覧いただけます。露天風呂付客室（富士山側）では湯浴みしながら富士山を望めます。
温泉・お風呂 (2)
屋上の足湯はいつでも利用できますか？
屋上には「フットスパ湧くわく」という足湯がございます。天然温泉を引いており、富士山と河口湖を眺めながらご利用いただけます。夕刻にはライトアップされた幻想的な雰囲気もお楽しみください。
貸切風呂はありますか？
プライベートでご利用いただける貸切風呂を3か所ご用意しています。富士山や河口湖を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。詳しくはチェックイン時にフロントへお問い合わせください。
食事 (1)
食事はどのような内容ですか？
夕食は和食会席をお部屋または個室でご提供しています。朝食はバラエティ豊かな和洋ブッフェをお楽しみいただけます。地元食材にこだわった料理が好評です。
館内施設 (1)
エステやマッサージはありますか？
館内にエステサロン「水月 -MIZUKI-」がございます。マッサージなどのリラクゼーションサービスをご利用いただけます。詳しくはフロントへお問い合わせください。
館内設備 (1)
Wi-Fiは使えますか？
全室Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
当館専用駐車場のほか、向かいの県営無料駐車場もご利用いただけます。無料でお使いいただけます。
その他 (6)
アクセス方法を教えてください
富士急行線「河口湖駅」より徒歩約10分または無料送迎（要連絡）。中央自動車道「河口湖IC」より車で約7分。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
山梨県南都留郡富士河口湖町船津4020-2
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。