よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
無料送迎サービスはありますか？
燕三条駅への送迎は1日1便（お迎え14:40発）で3日前までの要予約です。岩室駅・弥彦駅への送迎も3日前までの予約で対応可能です。11月および正月三が日は弥彦への送迎はありません。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
公式サイトにキャンセル料の案内が掲載されています。予約サイトやプランによって異なる場合があるため、予約時にご確認ください。
チェックイン (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00〜、チェックアウトは11:00です。18:00以降チェックインの場合は事前にご連絡ください。なお、門限は24:00となっています。
バリアフリー (1)
館内にエレベーターはありますか？
傾斜地に建っているため、館内には数段の階段が随所にあります。エレベーター・エスカレーターはございませんので、お足の悪い方は事前にお問い合わせください。
子連れ (1)
子ども連れでも泊まれますか？
子ども連れでのご宿泊は可能です。ただし、古い歴史的建物で階段が多いため、小さなお子様連れの場合は事前にスタッフへご相談ください。
客室 (1)
露天風呂付き客室はありますか？
はい、檜の露天風呂（天然温泉）付き客室が複数あります。「柊」「紫苑」「橘（源泉かけ流し）」「霧島」「竹亭（古民家離れ）」など個性豊かな客室がございます。
施設 (1)
建物はどのような歴史がありますか？
本館は宝暦5年（1755年）建築の江戸時代の庄屋屋敷で、国登録有形文化財に登録されています。良寛が訪れ、明治11年には明治天皇が御小休されたという歴史があります。
日帰り (1)
日帰り入浴はできますか？
日帰りプランは公式サイトには明記されていませんが、詳細は直接お問い合わせください（Tel: 0256-82-2001）。
温泉 (1)
岩室温泉の泉質と「黒湯」とは何ですか？
岩室温泉は含硫黄ナトリウム・カルシウム塩化物泉（泉温41.8度）で、浴槽の縁が黒く染まるほど成分が豊富な「黒湯」として知られています。大浴場には男性用「翁の湯」・女性用「竹生の湯」があり、それぞれ源泉かけ流しの露天風呂が併設されています。
設備 (1)
Wi-Fiは客室で使えますか？
はい、全客室にWi-Fiが設置されています。
食事 (1)
食事はどこでいただけますか？
夕食はお部屋食が基本です。料理は手間を惜しまず作る純日本会席料理で、のど黒ウニ巻きなど旬の厳選素材を使った料理が提供されます。朝食は会場（食事場所）でお召し上がりいただきます（一部プランはお部屋食対応も可）。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？無料ですか？
駐車場はございます。週末は県内外からの利用者で満車になる場合もありますので、お早めにお越しください。
その他 (6)
住所はどこですか?
新潟県新潟市西蒲区岩室温泉678甲
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR越後線岩室駅よりタクシー約8分。燕三条駅14:40発の無料送迎バスあり（3日前までに要予約）