よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス・送迎 (1)
新千歳空港から直通バスはありますか？
新千歳空港から登別温泉直通の「高速登別温泉エアポート号」（予約制）が運行されており、所要時間は約1時間10分です。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは14:00（最終24:00）、チェックアウトは10:00です。プランにより異なる場合があります。
ペット (1)
ペットを連れて宿泊できますか？
ペットの宿泊については、事前に宿へ直接お問い合わせください（公式サイトのペット可否情報をご確認ください）。
周辺観光 (1)
地獄谷へはどのくらいの距離ですか？
第一滝本館は地獄谷の正面に位置しており、館内から徒歩でアクセスできます。四季折々の美しい景観を眺めることができます。
子連れ・ファミリー (1)
子供向けの施設はありますか？
屋内温水プール・お子さまプール・ウォータースライダーをご用意しています。お子様連れのファミリーに大変人気です。
客室・施設 (1)
客室数・館の種類を教えてください
客室数は385〜393室で、本館・西館・東館・南館の4棟で構成されています。大浴場に最も近いのは西館です。
施設・ショッピング (1)
お土産は館内で購入できますか？
館内のお土産処「湯の街」では第一滝本館オリジナル商品をはじめ登別名物や北海道の名品を豊富に取り揃えています。
温泉・風呂 (2)
大浴場の浴槽数・泉質を教えてください
男女合わせて35の浴槽があり、硫黄泉・芒硝泉・酸性緑ばん泉・食塩泉・鉄泉の5種類の泉質を楽しめます。広さは1,500坪で、飲泉処も完備しています。
温泉を「飲む」ことはできますか？
はい、館内に飲泉処を完備しております。登別温泉の源泉をそのまま飲んで効能を楽しんでいただけます。
食事 (1)
食事の内容を教えてください
夕食はビュッフェ・レストランもしくは食事処でのお食事プランをご用意しています。北海道の食材を使った多彩なメニューをお楽しみいただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
無料の駐車場（パーキングタワーおよび屋外）をご用意しております。車高1.55m以内・全長4.9m以内・幅1.85m以内・重量1.5t以内の制限があります。到着時に係員がご案内します。
その他 (6)
アクセス方法を教えてください
JR登別駅より登別温泉行きバスで約15分、または道央自動車道・登別東ICより車で約10分。新千歳空港から車で約60分
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
住所はどこですか?
北海道登別市登別温泉町55
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。