よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内でWi-Fiをご利用いただけます。詳細は宿へご確認ください。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
宿泊予定日の4日前までのキャンセルは無料です。3〜2日前が30%、前日が50%、当日・無連絡不泊は100%のキャンセル料がかかります。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。プランにより異なる場合があります。
周辺情報 (1)
土湯温泉の見どころを教えてください。
土湯温泉は1000年余りの歴史を持つ名湯で、日本三大こけしのひとつ「土湯こけし」の産地としても有名です。近くにはバイナリー発電施設（地熱発電）の見学もできます。また、磐梯吾妻スカイラインや吾妻小富士など大自然の絶景スポットも近隣にあります。
料金 (1)
利用できるクレジットカードは何ですか？
ダイナース・アメックス・VISA・JCB・UC・DC・MC・キョウドウ・ニコスがご利用いただけます。
施設 (1)
25m温水プールがあると聞きましたが、利用できますか？
25mの温水プールをご用意しています。ご利用の詳細（時間・料金等）は宿へお問い合わせください。
日帰り温泉 (1)
日帰り温泉は利用できますか？
日帰りでもご利用いただける温泉パックプランをご用意しています。詳細は公式サイトまたはお電話でご確認ください。
温泉 (2)
温泉の泉質を教えてください。
60℃・毎分230Lの豊富な源泉を自然湧水で適温に調整した単純温泉です。高血圧症・動脈硬化症・リウマチ・神経痛・皮膚病・婦人病・冷え性などへの効能があります。
どのようなお風呂がありますか？
館内に趣の異なる8つの温泉があります。荒川二段の滝を望む絶景露天風呂、庭園を眺める大浴場、5つの貸切風呂（プライベート温泉）などがあり、温泉めぐりをお楽しみいただけます。
送迎 (1)
送迎はありますか？
JR福島駅西口からの無料送迎があります。福島駅西口発14:30と17:00の2便、山水荘発10:00（所要時間約30分）。事前予約制で、前日15時までにご連絡ください。
部屋 (1)
客室の種類を教えてください。
全室半露天風呂とテラス付きの特別室「紫水亭」（山並みの絶景を望む源泉かけ流し露天風呂付き）、和洋室（ステンドグラスが美しい）、和室「花鳥苑」（12.5畳・和風庭園望む、5つ星の宿対象）、「東雲」（10畳・山側）などがあります。
食事 (1)
食事にアレルギー対応はできますか？
アレルギーは事前にご連絡いただければ、できる範囲でご要望にお応えしています。アナフィラキシーについては要相談です。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
無料の駐車場があります。大型バス3台・普通車63台分を完備しています。バイク用の屋根付き駐車場（20台）もあります。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
アクセス方法を教えてください
JR福島駅西口より送迎バスあり（要予約・前日15時まで）、発14:30/10:00。車の場合は東北自動車道福島西ICより国道115号線経由で約30分。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
福島県福島市土湯温泉町字上ノ台16