よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
箱根湯本駅から旅館へはどのように行けますか？
箱根湯本駅から徒歩約13分です。また、箱根湯本駅よりマイクロバスもご利用いただけます。新宿駅からは電車で約90分でございます。
お問い合わせ (1)
旅館の電話番号を教えてください。
お電話でのお問い合わせ・ご予約は 0460-85-5511 までお気軽にご連絡ください。FAXは 0460-85-5856 です。
キャンセル・変更 (1)
予約のキャンセルや変更はどのようにすればよいですか？
公式サイトのオンラインシステムから「ご予約変更」または「ご予約キャンセル」のページでお手続きいただけます。お電話（0460-85-5511）でも承っております。
プラン (1)
日帰りプランはありますか？
はい、日帰りプランをご用意しております。詳細はウェブサイトの「日帰りプラン」ページをご確認いただくか、お電話（0460-85-5511）でお問い合わせください。
予約・料金 (1)
公式サイトで予約するとお得ですか？
当館ではベストレート保証を実施しており、公式サイトでインターネット上の最も安い料金をご提供しています。予約後12時間以内に他社サイトで同条件のより安い料金を見つけた場合、チェックイン時にご提示いただければ同料金に対応いたします。
基本情報 (2)
住所はどこですか?
神奈川県足柄下郡箱根町塔之沢88
アクセス方法を教えてください
箱根湯本駅から徒歩約13分。箱根湯本駅よりマイクロバス運行中。新宿駅から電車で約90分。
客室 (1)
客室にはどのような種類がありますか？
銘木をふんだんに使用した古式スタイルのお部屋から、露天風呂付きのお部屋まで、職人の技巧が光る個性と情緒あふれる造りのお部屋をご用意しています。
施設 (2)
別館はありますか？
はい、別館がございます。詳細は公式サイトの「別館」ページをご確認いただくか、お電話（0460-85-5511）でお問い合わせください。
建物はどのような特徴がありますか？
大正時代中頃に建造された木造高層建築で、国の登録有形文化財に指定されています。現在では入手困難な木材や再現不可能な工法による格式高い歴史的建造物です。
温泉 (2)
温泉はいつ頃から続く歴史があるのですか？
慶長19年（1614年）に箱根塔ノ沢で湯治場として開湯した歴史ある温泉です。創業は約400年前に遡ります。
温泉はどのような泉質ですか？
アルカリ単純泉でお肌に優しい源泉かけ流しの温泉です。「湯番」と呼ばれる温泉管理の専門家が毎日湯温を調整し、快適な温泉をご提供しています。
食事 (2)
お料理はどのような内容ですか？
箱根の山の幸、相模湾や小田原の海の幸を使った月替わりの懐石風料理です。季節感あふれる色とりどりの味覚を、大正建築の大広間でお召し上がりいただけます。
食事はどこで提供されますか？部屋食ですか？
従来はお部屋食でご提供しておりましたが、2026年2月15日より「食事処」でのご提供に変更となります。館内移動等ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。