よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
全客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
アクセス (1)
アクセス方法を教えてください。
東北自動車道 小坂ICより車で約35分です。公共交通機関をご利用の場合はJR十和田湖バス停からホテルの送迎（前日までに要予約）をご利用いただけます（所要約15分）。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15:00から19:00まで、チェックアウトは10:00となっています。プランにより異なる場合があります。
ペット (1)
ペットの同伴は可能ですか？
ペット同伴については事前にホテルへご連絡・ご確認が必要です。お部屋の状況によりご利用になれない場合もあります。
営業・休館 (1)
冬期は営業していますか？
11月中旬〜4月中旬は冬期休館となります。詳しい日程は公式サイトまたはホテルへお問い合わせください。冬期は積雪・凍結があるためスタッドレスタイヤ・チェーンが必要です。
客室 (1)
全客室から十和田湖が見えますか？
はい、本館・別館ともに全50室から十和田湖を眺めることができます。四季折々の湖の表情をお楽しみください。
施設・歴史 (1)
本館はどのような歴史的建物ですか？
1939年竣工の本館「秋田杉の館」は国登録有形文化財です。秋田・青森・岩手の宮大工80名が技術を競い合って建てた木造3階建てで、天然秋田杉の巨木を用いた外壁・吹き抜け玄関・各室異なる意匠が見どころです。
温泉・大浴場 (1)
温泉・大浴場はありますか？
大浴場・展望露天風呂・サウナを完備しています。露天風呂から十和田湖を見下ろしながら入浴いただけます。
送迎 (1)
送迎サービスはありますか？
JR十和田湖バス停から定時の送迎がございます（送迎時間はホテルへ要問い合わせ）。前日までのご予約が必要です。
食事 (1)
食事はどこで食べられますか？時間は？
レストランまたは広間にてお食事をご提供します。夕食は17:45〜21:00（最終開始19:30）、朝食は7:00〜9:00（最終開始8:30）です。アレルギー対応も可能なのでご予約時にご相談ください。
館内施設 (1)
図書コーナーはありますか？
館内に「杜の図書館」があり、ゲストや staff からご提供いただいた本を用意しています。湖を望む窓辺での読書をお楽しみいただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金は？
60台収容の駐車場があり、宿泊者は無料でご利用いただけます（予約不要）。
その他 (6)
住所はどこですか?
秋田県鹿角郡小坂町十和田湖西湖畔
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
東北自動車道 小坂ICより車で約35分。JR十和田湖バス停より送迎あり（所要約15分、前日までに要予約）。冬期はスタッドレスタイヤ・タイヤチェーン必携。