よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
新潟駅からのアクセス方法を教えてください。
JR新潟駅万代口からタクシーで約5分（徒歩約20分）でアクセスできます。新潟空港からはタクシーで約20分です。信濃川と重要文化財「萬代橋」のたもとという情緒あふれる立地です。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00まででございます。プランによりチェックイン・アウト時間が異なる場合があります。24時以降のチェックインの際はホテル（TEL:025-224-6111）にご連絡ください。
ビジネス利用 (1)
ビジネス利用やイベントでの利用はできますか？
宴会場・会議室を完備しており、ビジネス利用やイベントにも対応しています。新潟市の中心部という立地を活かし、各種法人・グループでのご利用に適した環境を提供しています。
客室 (2)
客室のフロアは何階ですか？
客室は7〜14階に位置しています（6階にもご宿泊の場合がございます）。各客室フロアのエレベーター横に製氷機をご用意しています。
禁煙・喫煙の客室はどのように対応していますか？
ご予約時にご希望をお伺いしますが、状況によりご要望に添えない場合もございます。禁煙室が満室の場合は消臭対応にてお部屋をご用意します。
客室・眺望 (1)
信濃川の眺めはどの客室から見えますか？
川側の客室からは信濃川と萬代橋を望むことができます。夜には輝く夜景もお楽しみいただけます。眺めのよい川側のお部屋は特に人気ですので、ご予約時にリクエストされることをおすすめします。
観光 (1)
近くに観光スポットはありますか？
重要文化財「萬代橋」が目の前にあり、信濃川沿いの朝散歩が人気です。本町市場、新潟駅方面へも便利なロケーションで、佐渡島観光の拠点としてもご利用いただけます。
設備 (1)
貴重品はどこに保管できますか？
客室内に小型のセーフティボックスをご用意しています。大きな貴重品についてはフロント脇のセーフティボックスをご利用いただけます。スタッフへお申し付けください。
食事 (2)
朝食はどのような内容ですか？
新潟の食材を活かした料理を提供しています。朝食にはオークラ伝統のふわふわフレンチトースト、新潟産こしひかりの食べ比べなど地域の食材を使ったさまざまな料理をご堪能いただけます。
レストランやバーの営業時間を教えてください。
地元の食材を活かした季節の料理と、シックなメインバーでのひとときをお楽しみいただけます。詳細の営業時間はプランやシーズンにより変更となる場合がありますので、最新情報は公式サイトをご確認ください。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金を教えてください。
地下・屋外を含め約120台の駐車場をご用意しています。予約不要で30分230円、宿泊者は普通車1泊1,320円（税込）でご利用いただけます。大型車（バス・トラック）は事前にご連絡ください。
その他 (6)
住所はどこですか?
新潟県新潟市中央区川端町6番53号
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR新潟駅万代口からタクシーで約5分、徒歩約20分。新潟空港からタクシー約20分。信濃川・萬代橋のたもとに位置するウォーターフロントホテル。