よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
長崎駅からホテルへの行き方を教えてください。
JR長崎駅西口から無料シャトルバス（青色マイクロバス）が運行しています。予約不要でご利用いただけます。所要約10分。タクシーでも約10分（稲佐橋・旭大橋経由）です。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは16:00、チェックアウトは12:00が標準です。プランによって異なる場合がありますので、ご予約のプラン詳細をご確認ください。
子ども・ファミリー (1)
子ども連れでの宿泊は可能ですか？
お子様連れのご宿泊も可能です。ただしインフィニティプールは12歳以下は20:00まで・保護者同伴が必要です。お子様の追加料金等については直接ホテルへお問い合わせください。
客室 (1)
客室からの眺望はどうですか？
全室オーシャンビューで、長崎港や市街地を望む景色をお楽しみいただけます。バスルームからも港の夜景を眺められる客室もあり、世界新三大夜景に認定された長崎の夜景を堪能できます。
宴会・イベント (1)
ウェディングの利用は可能ですか？
最上階に全面ガラス張りのチャペル「The Ark」があり、長崎港と街並みのパノラマビューを望む挙式が可能です。宴会場もあり、ウェディングパーティーにもご利用いただけます。
施設・設備 (3)
インフィニティプールはどのように利用できますか？
全長20メートルのインフィニティプールは宿泊者専用です。ご自由にご利用いただけます。12歳以下のお子様のご利用は20:00まで、必ず保護者同伴でお願いします。水着の貸し出し（有料・数量限定）も可能です。
サウナやフィットネスはありますか？
長崎の景色を眺めながら利用できるフィットネスジムとサウナを完備しています。サウナご利用時は水着の着用が必要です。水着・トレーニングウェアの貸し出し（有料）もあります。
クラブラウンジはありますか？
2023年4月のリニューアルでVIEW TERRACEにクラブラウンジがオープンしました。長崎港を一望できる贅沢な空間でご利用いただけます。
概要 (1)
ホテルのデザインに特徴はありますか？
日本を代表する建築家・隈研吾氏がデザインしたホテルです。大小様々な窓から見える長崎の風景をまるで一枚の絵画のように楽しめる設計が特徴です。
送迎 (1)
送迎サービスはありますか？
JR長崎駅西口から無料シャトルバスが運行しています。乗降場所は西口ロータリーの一般車乗降場です。時刻等の詳細はホテルへお問い合わせください。
食事 (1)
食事はどのようなものが楽しめますか？
長崎港を眺めながら、長崎牛や海の幸など地元の旬食材を活かしたコース料理をお楽しみいただけます。四季折々の食材を活かしたアートのようなメニューが特徴です。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
駐車場があります。お車でお越しのお客様もご利用いただけます。詳細な料金や台数は直接ホテルへお問い合わせください。
その他 (6)
住所はどこですか?
長崎県長崎市秋月町2番3号
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックイン時間は何時ですか?
16:00 です。
チェックアウト時間は何時ですか?
12:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR長崎駅西口から無料シャトルバスで約10分（予約不要）。長崎空港から車で約40分。長崎バス5番系統「シンフォニー稲佐の森」行き・大谷町高部停留所下車徒歩2分。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。