よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
最寄り駅からの送迎はありますか？
JR湖西線おごと温泉駅・比叡山坂本駅、および京阪電鉄石山坂本線坂本比叡山口駅から無料送迎があります（要予約・駅到着時刻をご連絡ください）。京都駅からおごと温泉駅まで湖西線で約20分です。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
キャンセルポリシーは予約プランにより異なります。詳細は予約時の各プラン案内または公式サイト（www.hanakaido.co.jp）をご確認ください。
チェックイン (1)
チェックインとチェックアウトの時間は？
チェックインは15:00〜20:00、チェックアウトは11:00です。プランによって異なる場合があります。
ペット (1)
ペットは宿泊できますか？
公式サイトにはペット同伴宿泊の案内は掲載されていません。詳細は直接お問い合わせください。
喫煙 (1)
喫煙はできますか？
客室および食事会場を含め全館禁煙です。喫煙される方は1階ロビーもしくは2階の喫煙スペースをご利用ください。
子連れ (1)
子ども連れでも利用しやすいですか？
家族連れも歓迎しています。全室レイクビューでゆったりとした滞在が楽しめます。アレルギーや食事制限への対応は事前にご相談ください。
客室 (2)
プレミアムフロアとはどのような客室ですか？
5階プレミアムフロアには全4室の温泉露天風呂付き客室があります（中川木工芸コンセプトルームの洋室タイプも含む）。2019年のリニューアルで新設されたフロアで、より贅沢な滞在をご希望の方に人気です。
全室から琵琶湖が見えますか？
はい、全室からびわ湖を眺めることができます。雄琴の高台に立つ館内からは琵琶湖はもちろん、大津港や琵琶湖大橋も一望できます。
温泉 (1)
温泉の泉質と風呂の種類を教えてください
泉質はpH9.0のアルカリ性単純温泉で「美肌の湯」として知られるおごとの湯。大浴場（「はいからの湯」「天井高く広々とした大浴場」）と露天風呂があります。5階プレミアムフロアの温泉露天風呂付き客室では24時間お好きな時に入浴できます。
観光 (1)
周辺の観光スポットは？
比叡山延暦寺（世界遺産）が近く、歴史深い観光が楽しめます。京都市内への電車アクセスも便利（おごと温泉駅〜京都駅約20分）で、観光拠点としても最適です。白鬚神社や琵琶湖大橋なども人気スポットです。
設備 (1)
Wi-Fiは使えますか？
全客室内にWi-Fiが設置されており、無料でご利用いただけます。
食事 (1)
食事の内容は？
京懐石をベースに旬の素材や近江の食材を取り入れた、花街道オリジナルの会席料理を提供しています。近江牛、びわ湖の湖魚、比叡・鈴鹿の山の幸など滋賀県産の食材にこだわっています。個室料亭「花遊膳」（有料）での食事も選べます（朝・夕とも可、要事前相談）。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
48台収容の無料屋外駐車場があります。
その他 (6)
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
住所はどこですか?
滋賀県大津市雄琴5-3-1
アクセス方法を教えてください
JR湖西線おごと温泉駅・比叡山坂本駅から無料送迎あり（要予約）。名神高速道路京都東IC〜西大津バイパス〜湖西道路・仰木雄琴IC下車〜当館まで約20分。無料駐車場48台。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。