よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス・送迎 (1)
駅からの送迎はありますか？
JRおごと温泉駅より無料送迎バスが運行しています（13:30〜19:00）。駅に到着されましたらフリーダイヤル0120-4126-15へお電話ください。約5分でお迎えにまいります。大阪方面からの新快速をご利用の場合はJR比叡山坂本駅でご下車ください。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
キャンセルポリシーはプランや時期によって異なります。詳細はご予約のプラン内容または公式サイト・ご予約先にてご確認ください。
チェックイン・チェックアウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは10:00です。プランによって異なる場合がありますので詳細はご予約内容をご確認ください。
喫煙 (1)
全室禁煙ですか？
2019年4月1日より全客室を禁煙としています。喫煙スペースについては館内スタッフにご確認ください。
子連れ (1)
小さな子ども連れでも泊まれますか？
お子様連れのご宿泊も承っています。0〜2歳のお子様で食事・寝具ともに不要の場合、館内使用料は無料となります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
客室 (1)
露天風呂付き客室はありますか？
「はなれ葭蘆葦」フロア（全10室）はすべて露天風呂付き客室です。2013年夏にオープンし、全室から琵琶湖を望む眺望が人気。また7階スイート「琴音」も客室内ダイニングで食事を楽しめる特別なお部屋です。
温泉 (3)
サウナはありますか？
サウナを完備しています。ご宿泊中に大浴場・露天風呂とあわせてご利用いただけます。
お風呂の種類を教えてください。
野趣あふれる露天風呂「湯幻逍遥」、琵琶湖を一望する最上階絶景露天「月心の湯」、2つの貸切露天風呂など7種類の湯殿で湯めぐりをお楽しみいただけます。「はなれ葭蘆葦」の全室には専用露天風呂が付いています。
おごと温泉の泉質はどのようなものですか？
約1200年前に最澄が開いたとされるおごと温泉は、弱アルカリ性の単純温泉です。肌あたりがなめらかで「美肌の湯」として知られ、疲労回復・神経痛・関節痛などへの効能が案内されています。
設備 (2)
Wi-Fiは使えますか？
館内ではWi-Fiをご利用いただけます。詳細はフロントにてご確認ください。
エステやスパはありますか？
エステ施設を館内に完備しています。詳細なメニューや料金、ご予約については旅館フロントまたは公式サイトにてご確認ください。
食事 (1)
食事はどのような内容ですか？
旬の食材を使った近江の会席料理を提供。400年の歴史を誇るブランド牛「認証近江牛」をメインに、地元産食材にこだわったお料理をご用意しています。朝食はビュッフェスタイル（ダイニング山咲楽）にて提供しています（2024年5月以降）。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
無料の駐車場をご用意しています。詳しい台数については旅館へお問い合わせください。
その他 (6)
アクセス方法を教えてください
JR湖西線おごと温泉駅より無料送迎バスで約5分（要連絡）。名神高速道路京都東ICより湖西道路経由約20分。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
住所はどこですか?
滋賀県大津市苗鹿2丁目30-7
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。