よくある質問の一覧

AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。

アクセス・送迎 (1)

石和温泉駅からのアクセス方法は?送迎はありますか?

JR石和温泉駅より徒歩約15分です。無料の定期送迎バスもございますが、事前予約制となっていますので、ご宿泊前日までにご連絡ください。中央道一宮御坂ICからお車で約8分です。

キャンセル (1)

キャンセルポリシーを教えてください。

当日キャンセルの場合は宿泊料金の100%、前日キャンセルの場合は宿泊料金の50%をいただきます。不泊の場合も宿泊料金の100%を申し受けます。詳細はご予約プランをご確認ください。

チェックイン・アウト (1)

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00が標準となっています。プランによって異なる場合がありますので、ご予約のプラン詳細をご確認ください。

子連れ (1)

子供連れでも宿泊できますか?

はい、お子様連れのご宿泊も歓迎しております。ワイン風呂はアルコールを除いているため小さなお子様も安心してご入浴いただけます。入湯税は大人150円・小人0円です。

支払い (1)

使えるクレジットカードの種類は?

VISA、JCB、American Express、Diners Club、UC、DC、NICOS、Master Card、Saison、デビットカードがご利用いただけます。

温泉 (1)

温泉の泉質・効能を教えてください。

泉質はアルカリ性単純温泉で、「美肌泉質」認証を受けています。効能は神経痛・筋肉痛・関節痛・疲労回復・美肌・慢性皮膚病などに対して期待できます。やわらかな感触でお肌がツルツルになると評判です。

温泉・お風呂 (2)

客室内でも温泉を楽しめますか?

はい。客室のお風呂にも源泉100%の温泉を引いており、大浴場の営業時間外やお一人でゆったりされたい場合にもいつでも温泉をお楽しみいただけます。

温泉・お風呂にはどのような種類がありますか?

自家源泉を使用したアルカリ性単純温泉の大露天風呂(山梨県内でも最大級規模)と、7階にある展望ワイン風呂の2種類が自慢です。展望ワイン風呂には本物のワインエキスを使用しており、甘い香りの中でご入浴いただけます。アルコールは除いているためお子様も安心してご利用いただけます。

設備 (1)

Wi-Fiは使えますか?

全客室にWi-Fiを設置しており、無料でご利用いただけます。

食事 (1)

食事はどのようなものが提供されますか?

地元山梨の新鮮な食材をふんだんに使用した甲州会席料理をご提供しています。富士山麓牛・甲州ワインビーフなどを使ったメイン料理や、甲州名物ほうとうなど旬の味覚をお楽しみいただけます。朝食は「感動の朝食」として手作り・品数・季節にこだわったメニューをご用意しています。

館内イベント (1)

ロビーコンサートはどのようなイベントですか?

夕食後にロビーで開催されるミニコンサートで、山梨県産ワインのテイスティングも楽しめます。「和音(ワイン)と温楽(おんがく)の夕べ」として月次で開催されています(開催日程は公式サイトでご確認ください)。

駐車場 (1)

駐車場はありますか?料金は?

無料の駐車場をご用意しております。お車でのご来館も安心してご利用いただけます。

その他 (6)

チェックイン時間は何時ですか?

15:00 です。

アクセス方法を教えてください

JR石和温泉駅より徒歩約15分(無料定期送迎バスあり・事前予約制)/中央道一宮御坂IC より車約8分

駐車場はありますか?

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

住所はどこですか?

山梨県笛吹市石和町川中島1607

Wi-Fiは利用できますか?

全館無料Wi-Fi完備です。

チェックアウト時間は何時ですか?

10:00 です。