よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
館内でWi-Fiは使えますか？
全客室および館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。ただし、館内の一部で接続できない場所がある場合がございます。
アメニティ (1)
アメニティはどのようなものが用意されていますか？
客室にはハンドタオル、バスタオル、ドライヤー、歯ブラシ・歯磨き粉、ハンドソープ、羽毛布団、浴衣などをご用意しています。浴場（天空展望風呂を除く）にはボディソープ、シャンプーなどがございます。また全室に温水洗浄トイレを完備しています。
チェックイン (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは10:00までとなっております。
予約 (1)
宿泊プランの予約は連泊できますか？
しばらくの間、1泊のみのご予約とさせていただいております。連泊のご予約はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
喫煙 (1)
館内・客室は禁煙ですか？喫煙できる場所はありますか？
当館は全客室ならびに屋内すべての場所が禁煙です。屋内に喫煙スペースはございませんので、あらかじめご了承ください。
基本情報 (6)
アクセス方法を教えてください
山形新幹線・大石田駅よりバスで銀山温泉へ（大石田駅からの送迎あり・予約制）。車の場合：東北自動車道古川ICより国道47号・鳴子経由、または山形自動車道尾花沢ICより国道347号経由で銀山温泉へ。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
住所はどこですか?
山形県尾花沢市銀山新畑420
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
客室 (2)
部屋のタイプを教えてください。
和室8室・洋室5室の計13室（収容31名）です。川側8畳・川側6畳の和室（ベランダ付）、山側デラックスツイン（洋室）、山側シングルルーム（洋室）などがございます。なお、お部屋の指定はできません。
1名での宿泊は可能ですか？
はい、山側シングルルーム（洋室・約6畳相当、2023年リニューアル）でおひとり様のご宿泊が可能です。銀山温泉をひとりでのんびり満喫したい方におすすめです。
温泉 (1)
温泉はどのような浴場がありますか？
男女別の内風呂に加え、最上階に源泉掛け流しの天空展望風呂がございます。銀山温泉の情緒ある景色を眺めながら、源泉掛け流しの湯をお楽しみいただけます。
観光 (1)
近くに観光スポットはありますか？
白銀橋そばの足湯「和楽足湯」、落差22mの白銀の滝と延沢銀山廃坑洞（片道600m）、花笠踊り発祥の地・徳良湖、奥の細道ゆかりの山刀伐峠などがございます。毎年8月には尾花沢祭りも開催されます。
送迎 (1)
大石田駅からの送迎はありますか？
山形新幹線・大石田駅から送迎をご利用いただけます（予約制）。ご予約の際にお申し付けください。
食事 (1)
食事はどこでとりますか？
食事会場は4階広間（24席）と1階広間（10席）をご用意しております。貸切はできません。地元で採れた旬の素材を使った山形の味覚をお楽しみいただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？車で行く場合はどうすればよいですか？
駐車場は完備しております。ただし、銀山温泉街・宿の前は車両進入禁止となっております。駐車場の看板が見えましたらお電話ください。スタッフがお迎えに上がります。