よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス・送迎 (3)
車で行く場合、最寄りのインターチェンジはどこですか？
あつみ温泉ICが最寄りで、降りてから約5分でたちばなやに到着します。カーナビには電話番号「0235-43-2211」を入力すると便利です。
飛行機で来る場合、最寄りの空港はどこですか？
庄内空港が最寄り空港で、レンタカーで約50分です。羽田・成田空港から庄内空港まで飛行機で約1時間です。山形空港からは高速バスとJRを乗り継いで約2時間半かかります。
あつみ温泉駅からたちばなやへはどうやって行けますか？
JRあつみ温泉駅からたちばなやまで無料送迎を行っております（所要時間約5分）。ご利用には事前予約が必要ですので、お気軽にご連絡ください。
キャンセル・予約 (1)
予約のキャンセルや確認はどこからできますか？
公式サイトの「ご予約の確認・キャンセル」メニューからお手続きいただけます。詳細についてはサイト上のフォームよりご確認ください。
会員・割引 (1)
インターネット会員になると何か特典がありますか？
無料のインターネット会員に登録すると、次回使える2,000円OFF券のプレゼントと、会員様限定の特別な宿泊プランをご利用いただけます。登録は約2分で完了します。チェックイン時に会員登録済みの旨をお申し出ください。
基本情報 (2)
アクセス方法を教えてください
JRあつみ温泉駅より無料送迎約5分（要予約）。車の場合、あつみ温泉ICより約5分。東京方面からは関越・北陸・日本海東北自動車道経由で約4時間。羽田・庄内空港からレンタカー約50分。電気自動車用充電スタンドあり。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
子連れ (1)
赤ちゃんや小さな子ども連れでも安心して泊まれますか？
たちばなやはミキハウス子育て総研より山形県第1号の『ウェルカムベビーのお宿』に認定されています。赤ちゃん専用客室があり、貸切風呂にはお子様用ボディーソープや小さなマットも完備。ウェルカムベビー専用客室が満室の場合も、一般客室を家族向けに準備いたしますのでお問い合わせください。
客室 (2)
離れ環翠荘とはどのようなお部屋ですか？
日本庭園を囲む温泉付きの離れです。2025年5月には半露天風呂付き和洋室と専用お食事処「庄内厨」が新オープンしました。和室10畳＋4.5畳で総面積56〜68㎡、2〜5名様にご利用いただけます。
客室のタイプにはどのような種類がありますか？
半露天風呂付き和洋室（しののめ・はごろも・そうてん）、庭園を囲む離れ環翠荘、ウェルカムベビー認定客室（東館）、東館デラックス、西館スーペリア、南館スタンダード、洋室ツインをご用意しております。
温泉・お風呂 (1)
温泉・お風呂の種類を教えてください。
古くから名湯として知られるあつみ温泉を楽しめる開放感ある大浴場のほか、家族で利用できる貸切風呂があります。離れ環翠荘や半露天風呂付き和洋室（しののめ・はごろも・そうてん）では客室内のお風呂もお楽しみいただけます。
食事 (1)
食事の内容を教えてください。朝食と夕食はどこでいただけますか？
夕食は山形のブランド米「はえぬき」、朝食は「つや姫」をご提供しています。山海の幸を揃えた会席料理が自慢です。お食事処「庄内厨」（専用プラン要予約）や館内ダイニング橘でお召し上がりいただけます。ウェルカムベビー専用客室ご利用のお客様はお部屋での夕食となります。
館内施設 (2)
館内にカフェや売店はありますか？
川沿いのテイクアウト店「サジカフェ」とオープンテラス「かじかテラス」（営業期間4〜11月）、庭園を望む「ラウンジ四季」（クラフトビールや山形産ドリンクあり）、山形の名産品を揃えた売店「お土産処 花の市」がございます。
女性向けのおしゃれ浴衣は借りられますか？
女性向けのおしゃれ浴衣の貸し出しを無料で行っております。館内や庭園はもちろん、温海川沿いの散策やあつみ温泉街の足湯巡り（4〜11月は「ゆかためぐり」企画も実施）にもご利用いただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？電気自動車でも利用できますか？
駐車場をご用意しております。また電気自動車向けの充電スタンドも設置しておりますので、EVをご利用のお客様も安心してお越しいただけます。