よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
最寄り駅からのアクセス方法を教えてください。
北陸新幹線「上田駅」から上田電鉄別所線にお乗り換えいただき、終点「別所温泉駅」まで約30分。別所温泉駅から当館まで徒歩5分です。
チェックイン (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00（最終チェックイン18:00）、チェックアウトは11:00です。
予約・特典 (2)
インターネット予約の特典はありますか？
公式サイトからのインターネット予約限定で、別所温泉の厄除箸と別所温泉の外湯入浴券の2つの特典をプレゼントしています。
電話予約の受付時間を教えてください。
お電話でのご予約受付時間は10:00〜18:00です。電話番号は0268-38-3131です。
周辺観光 (1)
別所温泉の外湯（共同浴場）へは行けますか？
別所温泉には葵の湯（大湯）・石湯・大師湯の3つの外湯があります。葵の湯は徒歩5分、大師湯は徒歩8分、石湯は徒歩10分です。インターネット予約で外湯入浴券をプレゼントしています。
喫煙 (1)
館内は禁煙ですか？喫煙できる場所はありますか？
全室禁煙です。館内に喫煙室をご用意しておりますので、喫煙はそちらをご利用ください。木造建築のため、全館へのご協力をお願いしております。
基本情報 (5)
アクセス方法を教えてください
北陸新幹線「上田駅」から上田電鉄別所線で約30分「別所温泉駅」下車、徒歩5分。東京から新幹線で上田まで最短1時間15分。お車の場合は敷地内駐車場無料。東京から車で約2時間40分、名古屋から約3時間20分、大阪から約5時間10分。
住所はどこですか?
長野県上田市別所温泉169
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
客室 (1)
客室数と部屋の種類を教えてください。
全32室で、温泉露天付特別室（4室）、本館THE MAIN洋室（3室）、離れ源泉かけ流し内湯付き（5室）、本館和室（16室）などがあります。各室の間取りや調度品はすべて異なります。
料金 (1)
宿泊税はかかりますか？
6月1日より長野県宿泊税が適用となり、おひとり様1泊あたり200円の宿泊税を別途いただきます。
施設 (1)
建物はどのような施設ですか？文化財と聞きましたが？
大正6（1917）年創業。6500坪の敷地に広がる木造建築約1500坪のほぼ全館が、平成18年（2006年）に文化庁登録有形文化財に選定されています。修繕専門の大工が常駐し、歴史ある建物を大切に維持しています。
温泉 (2)
部屋付きの温泉はありますか？
温泉露天付特別室（武家屋敷 桜御殿、23番・72番・73番）にはお部屋専用の露天風呂があります。また、離れの客室には源泉かけ流しの内湯が付いています。泉質は弱アルカリ性です。
温泉はどのような種類がありますか？
ドーム型天井とステンドグラスが美しい大理石風呂、伊豆石を使った若草風呂、木立に囲まれた露天風呂の3種類をご用意しています。すべて源泉かけ流し100％です。
食事 (2)
食事はどのような内容ですか？
旬の食材を生かした本格的な会席料理をご提供しています。料理長渾身の日本料理をお楽しみいただけます。A5ランク信州プレミアム牛ステーキプランや、ランクアップ・最上級のお料理プランもご用意しています。
部屋でお酒やおつまみを楽しむことはできますか？
インターネット予約時にオプションでお部屋のお酒とおつまみセットを追加できます。ビール・利き酒（日本酒3種）・ワインの各おつまみセットが各1人前1,650円（税込）でご用意しています。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
敷地内に駐車場をご用意しており、無料でご利用いただけます。