よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
客室にWi-Fiはありますか？
全客室に無線Wi-Fiをご用意しております。ご滞在中は無料でご利用いただけます。
その他 (1)
電話での問い合わせ受付時間を教えてください。
お電話は0269-33-4126にて、毎日7:00〜21:00の間お受けしております。ご予約・ご宿泊に関するお問い合わせはお気軽にどうぞ。
チェックイン (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜18:00（プランにより異なります）、チェックアウトは10:00までとなります。早い出発をご希望の場合は、前日にご精算をお済ませください。
予約・割引 (1)
公式サイトから予約すると特典はありますか？
公式予約サイトにて会員登録されたお客様は、ご宿泊料金より5%割引となります。また、新幹線と宿泊をまとめて予約できるダイナミックパッケージプランもご用意しております。
基本情報 (4)
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
〜10:00 です。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00〜18:00 です。
客室 (2)
客室の種類を教えてください。
和室8畳・和室10畳・特別和室18畳・和洋室（ツイン＋8畳和室）・露天風呂付洋室「一茶の間」・露天風呂付和室「美湯の間」・露天風呂付洋室「桜の間」の全7タイプ・44室をご用意しております。ファミリーや少人数グループにも対応しています。
露天風呂付き客室はありますか？
はい、露天風呂付特別室が3室ございます（一茶の間・美湯の間・桜の間）。いずれも源泉100%かけ流しの客室内露天風呂で、山々の景観を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。また、食事のランクが他の客室よりアップグレードされる特典もございます。
宴会・施設 (1)
宴会や大人数での利用はできますか？
はい、最大130名様収容可能な宴会場をご用意しております（2階・8階）。畳の間に和膳テーブルとイスを配置しており、足の悪い方にも対応しています。2階の「弥太郎庵」ではカラオケパーティーの二次会もお楽しみいただけます。
支払い (1)
支払い方法はどのようなものが使えますか？
現金、クレジットカード、QRコード決済、QuickPay、Apple Pay、交通系ICカードがご利用いただけます。
施設 (1)
フロントや施設は何階にありますか？
フロントおよびロビーラウンジは3階にございます。ラウンジからは湯田中の町や北信五岳、美しいサンセットを一望できます。また、お土産処やバーカウンターも館内に設けております。
日帰り (1)
日帰り入浴・日帰り利用はできますか？
はい、日帰り利用を承っております。当館自慢の温泉とお食事を日帰りでもお楽しみいただけます。詳細は公式サイトの日帰り利用ページをご確認ください。
温泉 (2)
温泉はどのような泉質ですか？
弱アルカリ性単純泉（美肌の湯）で、地下から湧出したばかりの新鮮な3種の源泉をブレンドしています。源泉かけ流し・加水なし100%の天然温泉です。湯守りが徹底管理しており、温泉マニアにも高く評価されています。
どのような温泉施設がありますか？
大浴場（内風呂／ジャグジー付き）、大浴場露天風呂、屋上貸切露天風呂（ほたるの湯・こてふの湯）、玄関前の足湯をご用意しております。屋上貸切露天風呂では温泉街の夜景や星空もお楽しみいただけます。
食事 (1)
食事内容を教えてください。どんな料理が楽しめますか？
信州の旬の山の幸を中心に、千曲川の清流で育った天然の川魚、新鮮な野菜をご提供します。長野県産トップブランド「信州プレミアム牛」や、名物の原木椎茸の網焼きなどが人気です。食事なしや夕食のみのプランもございます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
当館目の前に約35台分の駐車場（屋根なし）を無料でご用意しております。ご到着時にフロントにてお車の鍵をお預かりいたします。