よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
客室でWi-Fiは使えますか？
全室無料Wi-Fiをご利用いただけます。また、パソコン接続用のLANケーブルはフロントにて貸出しを行っております。
アクセス (1)
最寄り駅はどこですか？
最寄り駅はJR嵯峨野線「嵯峨嵐山駅」および阪急嵐山線「嵐山駅」です。各駅からの道順は公式サイトにて写真付きでご案内しております。
サービス (1)
荷物の預かりや配送サービスはありますか？
チェックイン前・チェックアウト後もお荷物のお預かりが可能です。また、京都駅とらんざん間の手回り荷物運搬サービス（有料）や、クロスタ京都キャリーサービス・デリバリーサービスもご利用いただけます。
プラン (1)
宿泊プランにはどのようなものがありますか？
女子旅向けのレイトアウト付き贅沢プラン（1名28,809円〜）、着物体験プラン（1名25,608円〜）、調理長厳選食材を使った最高ランク会席プラン（1名22,000円〜）などをご用意しております。
予約・問い合わせ (1)
電話でのお問い合わせ・予約はできますか？
はい、フリーダイヤル0120-75-0084にてお電話でのお問い合わせを承っております。お気軽にご連絡ください。
基本情報 (4)
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
アクセス方法を教えてください
JR嵯峨野線「嵯峨嵐山駅」または阪急嵐山線「嵐山駅」が最寄り駅。各駅からの道順は公式サイトにて写真付きで案内あり。お車でのアクセスも可能。
住所はどこですか?
〒616-8385 京都府京都市右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場町33
客室 (2)
客室にはどのようなタイプがありますか？
和室〈14畳〉（67.3㎡、中庭〜嵐山を望む）、和室〈8畳〉（40.5㎡、中庭に面する）、ツインルーム（30㎡、ソファベッド提供4室）、シングルルーム（21㎡、セミダブル）の4タイプをご用意しております。
客室の備品・アメニティを教えてください。
液晶テレビ、空気清浄機、ヘアドライヤー（ナノケア）、電気ケトル（和室は電気ポット）、シャワートイレを全室完備。貸出品としてズボンプレッサー、加湿器、DVDプレイヤー、アイロン、低反発まくら、囲碁・将棋・トランプなどもご用意しております。
温泉・大浴場 (1)
大浴場の営業時間を教えてください。
大浴場の営業時間は朝6:00〜9:30、夕方15:00〜24:00です。一日の疲れをゆったりとお癒しください。
食事 (2)
お食事はどこでいただけますか？
館内のお食事処「京雅」にて、四季折々の嵐山の景観を眺めながら京料理をお楽しみいただけます。テーブル席のほか、グループ向けの静かな離れもございます。宿泊者向けの夕食のほか、ランチ営業も行っております。
ランチだけの利用は可能ですか？
お食事処「京雅」ではご昼食のみのご利用も承っております。宿泊のご予約がなくてもお気軽にお越しください。
館内施設 (2)
カラオケルームはありますか？
はい、通信カラオケのカラオケルームを完備しております。10名〜25名でご利用いただけます。宴会・会食の二次会にもご活用ください。
娯楽室ではどのようなことができますか？
小倉百人一首のかるた体験や、史跡としての「らんざん」にまつわる資料の展示をご覧いただけます。百人一首関連書籍や観光情報誌も備え、歴史を感じながらおくつろぎいただけるスペースです。営業時間は15:00〜23:00です。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
駐車場は15台分をご用意しております。無料でご利用いただけます。なお、先着順となりますのでご注意ください。