よくある質問の一覧
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アクセス (2)
冬季に車で訪れる際の注意点はありますか？
11月中旬〜4月下旬は志賀〜草津間が雪のため通行止めとなります。また冬季は路面が凍結して滑りやすく大変危険ですので、スタッドレスタイヤの装着やチェーンの携行など、十分にご注意のうえお越しください。
お車で行く場合のルートを教えてください。
信州中野ICから約20分です。ICを降り志賀中野有料道路を利用後、道なりに進み「渋・安代」信号を左折、渋温泉の大きな看板を右折すると石畳の道になり、そのまま直進で到着です。冬季は路面凍結にご注意ください。
チェックイン (1)
フロントの受付時間は何時から何時ですか？
フロントの受付時間は6時〜22時です。お電話でのお問い合わせは9時〜23時にて承っています。
予約・キャンセル (1)
公式サイトから予約すると何かメリットはありますか？
公式サイトからのご予約はベストレート保証付きで、最もお得な料金でご予約いただけます。お電話（0269-33-2101）でのご予約・お問い合わせも承っています。
基本情報 (3)
住所はどこですか?
長野県下高井郡山ノ内町大字平隠2219
アクセス方法を教えてください
最寄り駅は長野電鉄・湯田中駅。湯田中駅から旅館まで送迎あり（要予約）。お車の場合は信州中野ICより約20分。冬季（11月中旬〜4月下旬）は志賀〜草津間が雪のため通行止め。渋温泉街の中央・大湯前に位置する。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
客室 (1)
客室の設備・アメニティを教えてください。
全11室、本間10畳＋掘りごたつ2.5畳の和室です。トイレ（ウォシュレット）・洗面所完備。備品はテレビ・冷蔵庫・電話・金庫。アメニティは浴衣・羽織丹前・足袋ソックス・バスタオル・タオル・歯ブラシをご用意しています。
支払い (1)
クレジットカードは使えますか？
VISA・Mastercardがご利用いただけます。ただし、現金特価などの企画プランによってはクレジットカードがご利用いただけない場合もございますので、ご予約時にご確認ください。
施設 (2)
館内はバリアフリー対応していますか？
館内はすべて畳敷きで、エレベーター内も畳が敷かれています。玄関からお部屋まで段差なく移動できるよう配慮されており、足元も安心してお過ごしいただけます。
宴会や団体での利用はできますか？
はい。お食事どころ・宴会場にて宴会のご利用が可能です。宴会利用可能人数は35〜40名、団体受け入れは40名までとなっています。詳細はお電話（0269-33-2101）にてお問い合わせください。
温泉 (2)
温泉はどのような泉質・設備がありますか？
3種類の源泉をブレンドしたオリジナル天然温泉です。ちょっと熱めのお湯で湯上がりさっぱり、お肌はしっとりとした質感が特徴。大浴場・露天風呂・家族風呂をご用意しており、露天からは山の景色や星空をお楽しみいただけます。
渋温泉の外湯巡りはできますか？
はい。一乃湯果亭は渋温泉の中央・大湯前に位置しており、外湯巡りに絶好のロケーションです。泉質の異なる九つの外湯をお楽しみいただけます。当館脇の石段を上がった高薬師さまへの御祈願も人気です。
送迎 (2)
湯田中駅からの送迎はありますか？
はい。電車でお越しのお客様には湯田中駅から旅館までの無料送迎を行っています。お迎え時間は湯田中駅到着の午後2時台〜5時台です。翌日は湯田中駅までお送りします。乗車電車が決まり次第、事前にTEL 0269-33-2101へご連絡ください。
電車の時間が決まっていない場合でも送迎してもらえますか？
はい。乗車する電車が決まっていない場合は、長野駅・小布施駅など乗車前に電話でご連絡いただければ、湯田中駅で待たずに送迎車にご乗車いただけます。お気軽にご連絡ください。
食事 (1)
食事はどのような内容ですか？
地場の素材・旬の食材にこだわった手づくりの「果亭風懐石」をご提供しています。まごころ込めた創作料理で、心あたたまる味わいをお楽しみいただけます。お食事内容はお好みに合わせたプランからお選びいただけます。