よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
館内でWi-Fiは利用できますか？
はい、全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。全客室でもご利用可能です。
アクセス (1)
東京からのアクセス方法を教えてください。
東京駅からJR北陸新幹線で長野駅（約1時間30分）、長野電鉄特急で湯田中駅（約45分）、そこからバスまたはタクシーで約5分、合計約2時間20分です。車の場合は練馬ICから上信越自動車道を利用し信州中野ICで降りて約20分（合計約3時間）です。
チェックイン (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00（最終チェックインは24:00）、チェックアウトは11:00です。
喫煙 (1)
全室禁煙ですか？喫煙場所はありますか？
全客室が禁煙ルームとなっております。館内の喫煙スペースについては、直接ホテルへお問い合わせください。
基本情報 (5)
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
アクセス方法を教えてください
長野電鉄「湯田中駅」からバスまたはタクシーで約5分。東京駅からは北陸新幹線で長野駅（約1時間30分）、長野電鉄特急で湯田中駅（約45分）、合計約2時間20分。上信越自動車道「信州中野IC」から志賀中野有料道路経由で一般道約20分（13km）。湯田中駅からの送迎あり（15:12着以降、要電話連絡）。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
客室 (2)
客室の種類を教えてください。
スーペリア和モダンツイン（10畳＋シモンズベッド）、スーペリア和モダンコーナーツイン（10畳＋シモンズベッド）、スタンダード和室10畳、洋室ツインの4タイプをご用意しています。全室バス・トイレ付で禁煙室です。
客室の設備やアメニティを教えてください。
全室に無料Wi-Fi、テレビ、金庫、冷蔵庫（フリードリンク）、加湿空気清浄機を完備。スーペリア和モダン客室にはillyのコーヒーマシンもございます。アメニティはタオル・浴衣・歯磨きセット・ドライヤー・DHCアメニティ等を揃えています。
支払い (1)
利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
VISA、JCB、American Express、Diners Club、Master Cardの5ブランドがご利用いただけます。
施設 (1)
ラウンジはどのような施設ですか？利用時間は？
昭和の小学校の教室を再現したラウンジ「まほろば」です。無料ドリンクサービス（ビール・水・コーヒー等）をご用意しており、利用時間は15:00〜19:00（水・コーヒーは21:00まで）と朝7:00〜11:00です。
温泉 (1)
温泉はどのようなお風呂がありますか？
3種類の源泉をブレンドした天然温泉を沸かし・循環ろ過一切なしのかけ流しで提供しています。大浴場・露天風呂・貸切露天風呂・貸切家族風呂をご用意しており、肌ざわりが柔らかくお肌がツルツルになる名湯をお楽しみいただけます。
送迎 (1)
湯田中駅からの送迎はありますか？
長野電鉄ご乗車時刻をお電話でお知らせいただければ、湯田中駅までお迎えにあがります。ただし湯田中駅15:12着以降のご到着に限ります。お帰りの際もご希望により駅までお送りいたします。
食事 (2)
お料理はどのような内容ですか？
信州の素材を中心に料理長が仕立てた会席料理を、季節ごとに献立を変えてご提供しております。有機栽培米、信州アルプス牛、旬の食材など、豊かな信州の自然が育んだ味覚をお楽しみいただけます。
お食事はどこでいただけますか？個室は使えますか？
ご夕食・ご朝食はお食事処または広間にてお召し上がりいただきます。個室のお食事処が5室ございますので、個室をご希望の方はご予約時にお申し付けください。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
無料の駐車場を30台分ご用意しております。到着の際は係のスタッフが車をお預かりして駐車場へ移動いたします。