よくある質問の一覧
よくある質問の一覧からも答えを探せます。
以下の回答は、施設の公式サイトを参照してAIが作成したものです。施設の運営者による確認は受けていません。2026年8月5日時点の情報です。料金や時間が変わっている場合があるため、大切な予定は施設にご確認ください。
アクセス (1)
天童駅からのアクセス方法を教えてください。
JR山形新幹線・天童駅から徒歩約15〜20分、またはタクシーで約3〜5分でご到着いただけます。無料送迎サービスもございますので、詳細は公式サイトまたはお電話でご確認ください。山形北ICからは車で約20分です。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーを教えてください。
キャンセルポリシーはプランにより異なります。詳細は予約プランの詳細ページまたは公式サイトをご確認ください。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。プランにより異なる場合があります。
バリアフリー (1)
ユニバーサルデザインへの対応はどうなっていますか？
館内は通路が広く、車いすでの移動がしやすい設計です。お食事も細かい対応が可能です。詳細は公式サイトのユニバーサル対応ページまたはフロントへご相談ください。
周辺観光 (1)
天童温泉周辺の観光スポットを教えてください。
天童市は将棋の駒生産が全国シェア95%を誇る将棋の町として有名です。将棋資料館や天童公園（桜の名所）のほか、山形蔵王や銀山温泉への観光拠点としても便利な立地です。
子ども連れ (1)
子ども連れでの宿泊は可能ですか？
子ども連れでのご宿泊が可能です。大型旅館として設備が整っており、お子様連れのご家族も多くご利用いただいています。子ども向けの料金設定やサービスについては、予約時にご確認ください。
季節・注意事項 (1)
冬季の訪問で注意することはありますか？
12月末〜3月上旬は道路にも朝夕は雪がありますので、スタッドレスタイヤまたはタイヤチェーンが必要です。積雪状況に応じてご注意ください。
客室 (1)
客室にはどのようなタイプがありますか？
和室・和洋室（別館季のはな和モダンデラックスなど）など複数タイプをご用意しています。全86室の大型旅館で、禁煙・喫煙タイプもあります。詳細は公式サイトでご確認ください。
宴会・会議 (1)
宴会や会議での利用はできますか？
宴会・会議にもご利用いただけます。大型旅館として宴会場・会議室を備えていますので、詳細はお電話または公式サイトのお問い合わせフォームよりご相談ください。
温泉 (1)
温泉の泉質や効能を教えてください。
天童温泉の泉質はナトリウム・カルシウム・硫酸塩温泉です。疲労回復や神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・動脈硬化症などに効果があるとされています。男湯「藍の湯」と女湯「紅の湯」の大浴場・露天風呂でお楽しみいただけます。
設備・Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内でWi-Fiをご利用いただけます。詳細な接続方法はチェックイン時にフロントへお問い合わせください。
食事 (1)
食事はどのようなメニューがありますか？
個室会食処「蔵膳」や天童ダイニング「木もれ日」、眺月割烹「HAYAMA」、個室料亭「花車」など複数のお食事処を備えています。山形牛・米沢牛のステーキや食べ比べコース、すき焼きプランが人気です。朝食も充実しています。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
駐車場がございます。詳細台数や料金については公式サイトまたはお電話でご確認ください。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
アクセス方法を教えてください
JR山形新幹線天童駅から徒歩約15〜20分、またはタクシー約3〜5分。無料送迎あり（要確認）。山形北ICより車で約20分。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
山形県天童市鎌田本町1-1-30