よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (2)
越後湯沢駅からのアクセス方法を教えてください。
JR上越新幹線越後湯沢駅からシャトルバスまたはタクシーで約5分です。駅からホテルまでは坂道が続きますので、シャトルバスまたはタクシーのご利用をおすすめします。NASPAイメージカラー「ブルー」のシャトルバスが運行しています。
東京からどのくらいの時間でアクセスできますか？
東京駅からJR上越新幹線で越後湯沢駅まで最短約71分です。そこからシャトルバスやタクシーで約5分とアクセスが非常に便利です。
アクティビティ (2)
夏のシーズンに楽しめるアクティビティはありますか？
グリーンシーズンには、1日1サイト限定のベルテントによる本格グランピング体験、最大5人乗りのメガバギーでの森林ドライブ、VR体感アトラクションなど多彩なアクティビティをお楽しみいただけます。
スキーはできますか？ゲレンデはホテルに近いですか？
冬季にはホテルのプライベートスキー場「NASPAスキーガーデン」がオープンします。ホテルから徒歩約10分と近く、ウィンタースポーツを存分に楽しめます。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。プランによって異なる場合がありますので、ご予約のプラン詳細をご確認ください。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは追加料金にてご利用いただけます。
子連れ (1)
子供連れでも利用できますか？
ファミリーでのご利用も歓迎しています。ウェルカムベビーのお宿にも認定されており、子供向けアクティビティも充実しています。お子様の年齢に応じた料金設定もありますので、ご予約時にご確認ください。
客室 (1)
客室の種類を教えてください。
タワー棟は25階建て、全205室を備えた大型リゾートホテルです。洋室をはじめジュニアスイートなど複数のタイプをご用意しています。客室の窓からは越後湯沢の山々を一望できます。
手荷物 (1)
荷物だけ先に送ることはできますか？
宅配便にてお荷物をお送りいただけます。空港・駅などへの手荷物サービスはございませんが、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物はクロークでお預かりします。貴重品はフロントでお預かりいたします。
温泉・お風呂 (1)
温泉はありますか？どんなお風呂がありますか？
越後湯沢温泉の大浴場を男女各250坪規模でご用意しています。露天風呂、ジャグジーなども完備しており、季節ごとに異なる自然景観を眺めながら入浴できます。
設備 (1)
Wi-Fiは利用できますか？
全客室でWi-Fiをご利用いただけます。快適なインターネット環境をご提供しておりますので、ワーケーション利用にも対応しています。
食事 (1)
食事はどのようなスタイルですか？
旬の食材を使ったビュッフェスタイルのレストランが充実しています。ホテルニューオータニの味と技術を活かし、南魚沼の食材を取り入れたメニューを提供。レストラン・バーも揃っています。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？台数と料金を教えてください。
駐車場は2,000台分あり、全日無料でご利用いただけます。大型リゾートホテルのため、お車でのお越しにも十分対応しています。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR上越新幹線越後湯沢駅よりシャトルバスまたはタクシーで約5分。関越自動車道湯沢ICより約5分。駅からホテルまで坂道のためシャトルバス推奨。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢2117-9