よくある質問の一覧
よくある質問の一覧からも答えを探せます。
以下の回答は、施設の公式サイトを参照してAIが作成したものです。施設の運営者による確認は受けていません。2026年9月21日時点の情報です。料金や時間が変わっている場合があるため、大切な予定は施設にご確認ください。
アクセス (2)
東京方面からのアクセスは？
東京・上野方面からJR京浜東北線・宇都宮線・高崎線でさいたま新都心駅まで直通でご利用いただけます。東北・上信越方面からは隣の大宮駅に発着する新幹線を利用後、1駅乗り換えで到着できます。
最寄り駅からの道順を教えてください
JRさいたま新都心駅を出てから徒歩約1分です。改札を出てから客室に入るまで、雨天時も傘を必要とせずキャリーバッグを伴っての移動もスムーズです。JR北与野駅からは徒歩約8分です。
アクセス・周辺 (1)
さいたまスーパーアリーナへのアクセスは？
ホテルからさいたまスーパーアリーナ（GMOアリーナさいたま）まで徒歩約1分です。コンサートやスポーツイベント観戦の拠点として最適です。
チェックイン・チェックアウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間は？
チェックインは15:00（3:00p.m.）、チェックアウトは11:00（11:00a.m.）です。プランにより異なる場合がございますので、ご予約のプラン詳細をご確認ください。
バリアフリー (1)
バリアフリー対応はしていますか？
バリアフリーに対応しております。駅から雨に濡れずに直結でアクセスでき、車いすのお客様にもご利用いただきやすい構造となっています。詳細はホテルへ直接お問い合わせください。
周辺観光 (1)
周辺の観光スポットを教えてください
さいたまスーパーアリーナ（徒歩1分）、けやきひろば（徒歩2分）、さいたま市造幣局（徒歩11分）、大宮盆栽美術館（土呂駅から徒歩5分）など、多彩な観光スポットが点在しています。
客室 (1)
ホテルの客室数と部屋のタイプは？
総客室数は157室です。シングル・ダブル・ツインなど幅広いタイプをご用意しており、けやきをモチーフにした落ち着いたデザインが特徴です。
客室・プラン (1)
グループやファミリーでの宿泊に対応していますか？
はい、ご家族やグループでのご宿泊に対応しております。幅広いニーズに対応した客室タイプとプランをご用意しています。詳細は公式サイトの宿泊プランページをご確認ください。
施設・見どころ (1)
プロジェクションマッピングはいつ見られますか？
毎日16時〜24時まで、フロントの吹き抜け360度を使ったプロジェクションマッピングを投影しております。「揺らぎ」をテーマにした波打ち際や木漏れ日の実写映像がご覧いただけます。
設備 (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内Wi-Fiおよび有線LANが接続可能です。客室でもご利用いただけます。
食事 (1)
朝食はどのようなものですか？
シェフこだわりの和洋ビュッフェをお楽しみいただけます。品数豊富なメニューが好評です。朝食付きプランはご予約時にお選びいただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
ホテル専用の駐車場はございませんが、JRさいたま新都心ビル所有の一部駐車場をご宿泊者様に限りご利用いただけます（事前予約制・有料）。台数に限りがありますので、ご宿泊日の1か月前からご予約を承ります。ご予約時には車種・車番・入庫時間・翌日の出庫時間をお伝えください。
その他 (6)
住所はどこですか?
埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 JRさいたま新都心ビル5〜10F
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JRさいたま新都心駅より徒歩1分。さいたまスーパーアリーナ徒歩1分。JR大宮駅より1駅（約2分）