よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi・インターネット (1)
Wi-Fiは利用できますか？
全室Wi-Fi・有線LANともに接続可能です。無料でご利用いただけます。
アクセス (1)
盛岡駅からのアクセスを教えてください
JR盛岡駅北口改札より徒歩約1分です。7:00〜22:40の間は、駅ビル・フェザン内を通ってお越しいただけます。お車の場合は東北自動車道・盛岡ICより約10分です。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーはどのようになっていますか？
当日キャンセルは宿泊料金の80%、前日キャンセルは20%のキャンセル料が発生します。無連絡キャンセルは100%となります。ご予約のプラン詳細でも必ずご確認ください。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00（最終24:00まで）、チェックアウトは11:00となっています。ご到着時間が遅くなる場合はホテルへご連絡ください。
客室 (1)
レディースルームはありますか？
女性専用の「レディースシングル」をご用意しています。セキュリティ面で安心してご滞在いただけます。
宴会・ウエディング (1)
ウエディングや宴会にも利用できますか？
婚礼・宴会・会議に対応した複数の宴会場を備えています。ウエディングはBIG試食会や全館ツアーなど見学会も定期開催しています。詳細はホテルにお問い合わせください。
宿泊サービス (1)
連泊の際の清掃について教えてください
ご連泊のお客様の清掃時間は午後2時までとなっています。外出される際には必ずフロントに鍵をお預けください。
施設・設備 (2)
大浴場はありますか？
本館には大浴場はございません。各客室のバスルームをご利用ください。なお、同系列の「ホテルメトロポリタン盛岡 NEW WING」との連携もございますので、詳細はフロントにご相談ください。
館内にコンビニはありますか？
1階フロント横にJR系コンビニが入っており、飲料・食料品・日用品などのお買い物が便利です。また駅ビル「フェザン」とも直結しているため、ショッピングや飲食に便利な環境です。
食事 (2)
朝食はどのような内容ですか？
中華ダイニングにてビュッフェ形式の朝食をご提供しています。県産食材をふんだんに使った和洋メニューを中心に、身体にやさしい中華粥もお召し上がりいただけます。
レストランはいくつありますか？
チャイニーズダイニング「JUEN」（中国料理）、ダイニング＆バー「ジョバンニ」、ティーラウンジ「クローバー」などを備えています。各レストランはランチ・ディナーにもご利用いただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はいくらですか？
タイムズフェザン駐車場（約520台、屋内・屋外）をご利用いただけます。宿泊のお客様は入庫から24時間1泊800円（先着順）です。24時間以降は60分につき300円が追加となります。駐車券をフロントにお持ちください。車高制限2.1mがあります。
その他 (6)
住所はどこですか?
岩手県盛岡市盛岡駅前通1番44号
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR盛岡駅北口改札より徒歩1分（駅ビル・フェザン内を経由）。東北自動車道・盛岡ICより車で約10分。いわて花巻空港より車で約40分。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。