よくある質問の一覧
よくある質問の一覧からも答えを探せます。
以下の回答は、施設の公式サイトを参照してAIが作成したものです。施設の運営者による確認は受けていません。2026年9月22日時点の情報です。料金や時間が変わっている場合があるため、大切な予定は施設にご確認ください。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは利用できますか？
館内でインターネット接続が可能です。詳細はチェックイン時にフロントへお問い合わせください。
アクセス (3)
最寄り駅と徒歩時間はどれくらいですか？
みなとみらい線「元町・中華街駅」1番出口（階段）より徒歩約1分、2番出口（エレベーター）より徒歩約2分です。JR「石川町駅」からは徒歩約13分です。
中華街や観光スポットへのアクセスはどうですか？
横浜中華街まで徒歩約3分、山下公園は目の前、みなとみらいエリアへは電車で約10分とアクセス抜群の立地です。横浜観光の拠点として最適なホテルです。
羽田空港からのアクセスはどのくらいかかりますか？
羽田空港から山下公園前・みなとみらいを結ぶリムジンバスをご利用いただくと、所要時間は約24分です。山下公園前バス停下車後、徒歩約1分でホテルに到着します。
イベント (1)
結婚式や宴会の開催は可能ですか？
ウェディングや宴会にも対応しています。チャペルや各種宴会場・会議室を備えており、さまざまな用途でご利用いただけます。詳細はホテルへお問い合わせください。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーを教えてください。
前日のご連絡は宿泊料金の20%、当日のご連絡は80%、ご連絡なく不泊の場合は100%のキャンセル料を申し受けます。ご予約のプランによりキャンセル規定が異なる場合があります。
その他 (7)
ドレスコードや服装の規定はありますか？
タンクトップ・ビーチサンダル・ぞうり等の軽装でのご来館はご遠慮いただいております。特にレストランご利用の際はスマートカジュアル以上の服装をお勧めいたします。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
住所はどこですか?
神奈川県横浜市中区山下町10番地
アクセス方法を教えてください
みなとみらい線元町・中華街駅1番出口より徒歩約1分、JR石川町駅より徒歩約13分、羽田空港よりリムジンバス山下公園前下車徒歩約1分
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは14:00、チェックアウトは11:00です。プランによりチェックイン開始時間が指定される場合やレイトチェックアウト特典が設けられる場合がありますので、ご予約内容をご確認ください。
予約 (1)
予約はいつから受け付けていますか？
年末年始等の特別期間を除き、12ヶ月前から承っています。年末年始等の特別期間は、3ヶ月前の月初め（例：12月31日ご宿泊の場合、9月1日）から承ります。
客室 (1)
本館とタワー館の違いは何ですか？
本館は1927年開業のクラシックな建物で横浜市歴史的建造物に認定されており、欧州スタイルの趣ある空間が特徴です。タワー館は1991年にオープンした棟で、横浜港を一望できる眺望が楽しめます。
食事 (1)
レストランはどのような種類がありますか？
フランス料理「ル・ノルマンディ」、イタリア料理「イル・ジャルディーノ」、オールデイダイニング「ザ・カフェ」、ラウンジ「ラ・テラス」、バー「シーガーディアンⅡ」など複数のレストラン＆バーがございます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
有料駐車場がございます（約140台・1,500円/泊）。台数に限りがありますのでご利用の際はお早めにご確認ください。