よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi・インターネット (1)
Wi-Fiは使えますか？
全室インターネット（Wi-Fi・有線LAN）接続が無料でご利用いただけます。LANケーブルもお部屋にご用意しています。
アクセス (2)
空港からのアクセス方法は？
山形空港からは空港シャトルバスで約40分、山形駅前で下車すれば直結です。仙台空港からは路線バスで約85分です。
山形駅からのアクセス方法を教えてください。
JR山形駅改札より徒歩0分（直結）でご到着いただけます。山形新幹線・在来線ともに利用可能です。タクシーや路線バス乗り場からも徒歩0分の好立地です。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。早めのチェックインや遅いチェックアウトをご希望の場合は、事前にホテルへご相談ください。
客室 (1)
客室の種類を教えてください。
本館・南館あわせて224室を展開しています。シングル、ダブル、ツイン、和洋室、スイートルームなど11種類のタイプをご用意しており、1名様からファミリー・グループまで対応しています。
支払い (1)
クレジットカードは使えますか？
VIEWカード・JCB・VISA・UC・DC・NICOS・ダイナース・セゾン・MASTER・AMEX・銀聯など主要カードがご利用いただけます。
禁煙・喫煙 (1)
禁煙・喫煙の設定はどうなっていますか？
禁煙室と喫煙室をご用意しています。ご予約時にご希望をお伝えください。
荷物・サービス (1)
荷物の宅配や預かりはできますか？
チェックイン前後の荷物預かりはフロントにて承ります。また宅配便も1階フロントで取り次ぎしており、段ボール箱を有料で取り扱っています。
食事 (1)
朝食はどのような内容ですか？
和の「最上亭膳」または洋食の「GARE プレート」からお選びいただけます。いずれも山形県産食材にこだわった内容です。
食事・レストラン (1)
レストランはどんなお店がありますか？
山形牛・米沢牛を鉄板焼きや会席料理で堪能できる「最上亭」と、地産素材のスイーツやカクテルを楽しむブラッスリー＆バー「La Gare」があります。
館内サービス (1)
お部屋でマッサージを受けられますか？
18:00〜25:00の間、お部屋でのマッサージサービスをご利用いただけます。予約状況によりご利用いただけない場合もありますので、事前にご確認ください。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はいくらですか？
ホテル専用のメトロ立体駐車場（約50台、1泊1,000円）と、提携のタイムズ山形駅ビル駐車場（約500台、1泊500円）・タイムズ山形駅西口駐車場（約260台、1泊500円）が利用できます。ご予約は不要です。
その他 (6)
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR山形駅改札より徒歩0分（直結）。山形蔵王ICより車で約10〜15分。山形空港よりシャトルバスで約40分。
住所はどこですか?
山形県山形市香澄町1丁目1番1号