よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス・送迎 (1)
仙台駅からの無料送迎はありますか？
宮城交通の高速バスを利用した送迎サービスがあります。一定時間帯（仙台駅発14:08・15:33、ホテル発10:00・11:30）はホテルが運賃を負担する無料送迎が利用可能です。3日前16:00までの完全予約制で各便20席限定です。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。ご予約プランによって異なる場合があります。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは状況によって有料で承っています（要事前問い合わせ）。
ペット (1)
ペットと一緒に泊まれますか？
専用の「ドッグフレンドリーツイン」でのご案内となります。小型犬・中型犬（10kg以上も可）ともに1室2匹まで、無料でご利用いただけます。他の客室タイプでは同伴できません。
大浴場・温泉 (1)
タトゥーがあっても大浴場に入れますか？
タトゥーに関する記載については施設へ直接お問い合わせください。
子ども・ファミリー (1)
子ども連れでも宿泊できますか？子ども向けの設備はありますか？
お子様連れのお客様も歓迎しております。ホテル専用の広い中庭でお子様が自由に遊べます。春の桜、冬の雪遊びなど季節ごとの楽しみ方も豊富です。
温泉・風呂 (1)
温泉はありますか？どのような温泉ですか？
遠刈田温泉（ナトリウム炭酸水素塩泉・塩化物泉）の天然温泉をご利用いただけます。露天風呂（檜風呂はかけ流し）、内湯、サウナを完備。神経痛・疲労回復・慢性消化器病などへの効能があります。日帰り入浴は非対応です。
観光 (1)
周辺の観光スポットを教えてください
宮城蔵王の観光名所「蔵王のお釜（火口湖）」は車で約30分。ふれあい牧場の「蔵王ハートランド」、国営みちのく湖畔公園（車で約30分）なども人気です。スキーシーズンには蔵王温泉スキー場も近隣にあります。
設備・サービス (2)
Wi-Fiは利用できますか？
館内フロア全室でWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
コインランドリーはありますか？
洗濯機5台を完備したコインランドリーがございます。洗濯のみ（6kg/30分500円）、洗濯乾燥（3kg/120分700円）などのサービスがあります。
食事・ラウンジ (1)
オールインクルーシブとはどのような内容ですか？
夕食・朝食とラウンジでのドリンク・おつまみなどがチェックインからチェックアウトまで料金に含まれます。ラウンジはイブニングソーシャル（15:00〜18:00）とナイトキャップ（21:00〜23:00）の2回制で、アルコール類も含みます。一部のドリンクやアクティビティは有料です。
館内施設 (1)
屋内プールはありますか？
25mプールと幼児用の浅いプールを完備した屋内プールがあります。夏期には夜間のナイトプールも実施。雨天でも安心してご利用いただけます（期間営業）。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
無料駐車場が約275台分ございます。先着順のご案内となります。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR東北新幹線白石蔵王駅よりバスで約55分（ホテル前下車）、JR仙台駅西口よりホテル送迎バス（高速バス利用・要予約）で約70分、東北自動車道白石ICより車で約30分
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字鬼石原1番地1