よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクティビティ (1)
冬のスキーアクティビティはありますか？
近隣の猫魔スキー場でスキー・スノーボードが楽しめます。トレッキング、カヌー、スキーなど四季のアクティビティの拠点として便利な立地です。詳細は公式サイトでご確認ください。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。Pontaパス会員向けに14:00アーリーチェックイン特典が設定される場合があります（要確認）。
ペット (1)
ペットと一緒に宿泊できますか？
ペット可のプランを設けています。詳細な条件（種類・サイズ等）は公式サイトまたはフロントに直接お問い合わせください。
会員・特典 (1)
アコーホテルズの会員特典は使えますか？
メルキュールはアコーグループのブランドです。ALL（アコーライブリミットレス）会員カードをお持ちの方はポイント付与などの会員特典をご利用いただける場合があります。詳細はアコーグループ公式サイトまたはホテルにお問い合わせください。
周辺観光 (2)
五色沼まではどのくらいの距離ですか？
五色沼（毘沙門沼）まで徒歩約8分です。国立公園内の大自然に囲まれた好立地で、散策やトレッキングの拠点として最適です。隣には諸橋近代美術館（徒歩約15分）もあります。
施設の周辺にはどのような観光地がありますか？
五色沼（徒歩8分）、諸橋近代美術館（徒歩約15分）、桧原湖、磐梯山ゴールドライン、会津若松（車で約40分）、喜多方（車で約60分）などがあります。東北サファリパーク入園クーポン付きプランも提供されています。
客室 (1)
客室の広さや眺望を教えてください。
全客室36㎡以上のゆったりした設計で、マウンテンビュー（磐梯山側）とガーデンビューの2つの眺望を用意しています。広縁付き和室（10畳）、洋室、6畳小上がり付きの和洋室など多彩なタイプがあります。全客室にWi-Fiを完備しています。
温泉・風呂 (1)
温泉はどのようなものですか？
「五色温泉」と称する源泉を敷地内に有しており、岩や木をダイナミックに使った野趣あふれる露天風呂、大浴場（サウナ・水風呂併設）で四季の大自然を感じながら入浴できます。春の新緑・秋の紅葉・冬の雪見と季節の風情が楽しめます。
食事 (1)
食事のメニューはどのようなものですか？
夕食ビュッフェ（17:30〜21:00）・朝食ビュッフェ（7:00〜9:30）を提供。こづゆ・天麩羅饅頭・喜多方ラーメンなど福島・会津の郷土料理をはじめ、地元食材を使った和洋料理が揃います。夕食は飲み放題付きです（オールインクルーシブの場合）。
食事・プラン (1)
オールインクルーシブプランとはどのようなものですか？
宿泊料金に夕食・朝食・ビュッフェレストランやラウンジでのドリンク・おつまみ、温泉、アクティビティなどが含まれたプランです。チェックインからチェックアウトまで追加料金を気にせず滞在を楽しめます。一部のドリンクやアクティビティは有料です。ランチの提供はありません。
館内施設 (1)
ラウンジではどのようなサービスがありますか？
全客室にラウンジアクセスが付いています。Evening Social（15:00〜18:00）ではスパークリングワインや赤白ワインなど、Onsen Lounge（15:00〜23:00／6:00〜10:00）ではビネガードリンクやお茶・甘酒、Night Cap（21:00〜23:00）ではウイスキーや焼酎などのスピリッツを楽しめます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場が194台分（大型バス8台・EV充電スペース3台含む）あります。先着順となりますのでご了承ください。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR磐越西線 猪苗代駅よりタクシー約20分 または 磐梯高原行き路線バスで約25分・ホテル前下車／磐越自動車道 猪苗代磐梯高原ICより車約20分
住所はどこですか?
福島県耶麻郡北塩原村大字桧原字剣ヶ峯1093番309
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。