よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
舞阪駅からの送迎バスはありますか？
JR舞阪駅北口ロータリーから定時運行の無料送迎バスがあります。乗車時間は約7分です。お車でお越しの場合は駐車場（約300台）も完備しています。
アクティビティ (1)
アクティビティにはどのようなものがありますか？
浜名湖を舞台にしたカヤック体験や無人島いかり瀬探険、貝殻クラフト体験教室など多彩なアクティビティを用意しています。オールインクルーシブには一部アクティビティが含まれますが、有料のものもあります。
チェックイン・アウト (1)
チェックインを早めることはできますか？
アーリーチェックインは1時間あたり3,300円の追加料金にて承っています。チェックイン前は14:00からラウンジなど施設を利用可能です。詳細は予約センター（03-6627-4647）へお問い合わせください。
バリアフリー (1)
車椅子利用者でも泊まれますか？
館内に車椅子の貸し出しがございます（数に限りあり）。バリアフリー対応のお部屋についての詳細は、ホテル代表（053-592-2222）へご確認ください。
プラン・料金 (1)
オールインクルーシブとは何が含まれますか？
オールインクルーシブプランには夕食ビュッフェ・朝食ビュッフェ・イブニングラウンジでのアルコール含むドリンクやおつまみ・自家源泉の大浴場・各種アクティビティなどが含まれます。一部のドリンクやアクティビティは有料の場合があります。ランチの提供はございません。
施設・サービス (2)
プールはありますか？
夏季（7月〜9月上旬頃）に屋外プールを営業しています。営業時間は9:00〜11:00・14:00〜19:00（期間・時間は変動あり）。チェックイン当日は14:00から、チェックアウト当日は11:00まで利用可能です。
エグゼクティブ レイクビューラウンジとは何ですか？
2025年4月にオープンした最上階13階（地上約42m）の新ラウンジです。エグゼクティブツイン・スイートルームご宿泊の方限定で、浜名湖の絶景を眺めながらビール・ワイン・ウイスキー・地元銘酒・ソフトドリンクや軽食をお楽しみいただけます。
温泉・お風呂 (1)
温泉はどのような施設ですか？
地下500メートルから湧出する自家源泉「雄踏（ゆうとう）温泉」の大浴場・露天風呂をご利用いただけます。露天風呂はアジアンリゾートな雰囲気で、夜は星空、昼は青空を眺めながら湯に浸かれます。
設備・サービス (1)
Wi-Fiは無料で使えますか？
館内全室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
部屋・施設 (1)
客室から浜名湖は見えますか？
全客室36㎡以上のゲストルームから浜名湖または遠州灘を望めます。浜名湖と遠州綿紬からインスピレーションを受けたデザインのエグゼクティブツインや広々とした和洋室など多彩な客室タイプをご用意しています。
駐車場 (1)
駐車場の収容台数はどのくらいですか？
屋外駐車場を約300台分ご用意しています。マイカーでのお越しも快適にお迎えします。
その他 (6)
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR舞阪駅北口より無料送迎バス約7分。浜松駅よりJR東海道線で約10分（舞阪駅下車）。浜松西ICより車約20分
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
住所はどこですか?
静岡県浜松市中央区雄踏町山崎4396番地の1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。