よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (2)
東京・新宿方面からのアクセス方法を教えてください。
JR上野東京ラインまたは湘南新宿ラインをご利用ください。東京駅・新宿駅からともに約28分で浦和駅に到着します。
最寄り駅はどこですか？駅からの距離は？
最寄り駅はJR浦和駅です。宇都宮線・高崎線・湘南新宿ライン・京浜東北線が利用できます。西口より徒歩約7分、アトレ北口より徒歩約5分です。羽田空港からはリムジンバスも運行しています。
グループ利用 (1)
グループ利用・家族旅行向けの客室はありますか？
和室利用で4名さままでご利用いただけます。またツインルームを2室ご予約いただければお部屋同士を近くにご用意します（禁煙・喫煙が異なる場合はフロアが別となる場合あり）。
ショッピング (1)
お土産や通販商品はありますか？
レトルトの「シェフがこだわる」シリーズや、コンテスト受賞焼き菓子など、お土産・お中元・お歳暮に利用できるギフト商品を取りそろえています。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは14:00（午後2時）、チェックアウトは12:00（正午）です。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは追加料金が必要で、ご予約状況によりお受けできない場合があります。
周辺観光 (1)
さいたまスーパーアリーナや鉄道博物館へのアクセスは？
さいたまスーパーアリーナへはアクセス良好です。鉄道博物館もJR大宮駅経由で利用できます。大宮駅まで浦和駅から2駅とアクセスが良く、埼玉スタジアムへも便利です。
子連れ (1)
子ども連れでも利用できますか？
お子様連れも大歓迎です。添寝の場合は無料でご利用いただけます。ベビーコット（台数限り）の貸し出しもございます。和室を使えば4名さままでご利用いただけます。
客室 (1)
客室の種類を教えてください。
全11タイプ196室をご用意しています。スカイビューツイン、デラックスダブル（キングサイズベッド）、和室など多彩な客室タイプがあり、シーンに合わせてお選びいただけます。
支払い (1)
利用できるクレジットカードの種類は？
VISA・MASTER・DINERS・JCB・UC・SAISONなど各種カードをご利用いただけます。
設備 (1)
Wi-Fiは使えますか？
全室でインターネット接続が可能です。客室でのWi-Fi利用が可能ですので、ビジネス・レジャーどちらにも安心してご利用いただけます。
食事 (1)
レストランはどんな種類がありますか？
高層階のレストラン・ラウンジでは国際受賞シェフによるフランス料理を提供。日本料理・中華料理・スイーツショップなど多彩なジャンルの店舗もございます。昼は清々しい眺望、夜は美しい夜景とともに食事を楽しめます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はいくらですか？
駐車場は完備しています（286台）。料金は1泊1,800円（税込）です。高さ2.1m×幅2.0m×長さ5.5mまでの車両が対象で、先着順となります。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
12:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR京浜東北線・上野東京ライン・湘南新宿ライン「浦和駅」西口より徒歩約7分（アトレ北口より徒歩約5分）
住所はどこですか?
埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。