よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは利用できますか？
館内全室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。24時間ルームサービスも対応しています。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時刻を教えてください
チェックインは15:00から24:00まで、チェックアウトは11:00となります。プランに別途設定がある場合はそちらが優先されます。
ペット (1)
ペットを連れての宿泊は可能ですか？
ペット同伴での宿泊については、事前に必ずホテルへご連絡が必要です。お部屋の状況によってはご利用いただけない場合もございます。
周辺観光 (1)
さいたまスーパーアリーナへのアクセスは？
さいたまスーパーアリーナ（GMOアリーナさいたま）まで車で5分未満とアクセス良好です。コンサートやスポーツイベントの際の拠点としておすすめです。
子連れ (1)
子連れでの宿泊は可能ですか？
はい。1歳から未就学児までのお子様は無料で宿泊できる子供政策を採用しています。ファミリーでの利用に適したホテルです。
客室 (1)
客室の広さや種類を教えてください
全321室のモダンなデザインの客室をご用意。シングル・ダブル（クイーンルーム）・ツイン・スイートなど多彩なタイプがあります。一部客室からは富士山が見えることもあります。
温泉・風呂 (1)
スカイスパ（屋上露天風呂・サウナ）について教えてください
最上階に展望露天風呂付き大浴場を完備しています。IKI製オートロウリュサウナにリニューアルされ、露天風呂・サウナ・水風呂・外気浴が楽しめます。「星空に一番近い露天風呂」として好評です。
荷物 (1)
チェックアウト後も荷物を預けられますか？
チェックイン前・チェックアウト後も荷物をお預かりするサービスを提供しています。詳細はフロントにご確認ください。
食事 (1)
朝食について教えてください
毎日6:30〜9:30（有料）に朝食ビュッフェをご提供しています。野菜を多く使った和洋豊富なメニューが揃っており、手作り料理が多いと好評です。高層階からの眺めを楽しみながらお食事いただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
ホテルに駐車場が提供されています。詳細な料金や台数はホテルへ直接お問い合わせください。
その他 (6)
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目401番地1
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR大宮駅より徒歩約6〜8分。さいたまスーパーアリーナ・鉄道博物館まで車で5分未満
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。