よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内全域でWi-Fiを無料でご利用いただけます。
アクセス (1)
鹿児島中央駅からのアクセス方法を教えてください。
JR鹿児島中央駅からタクシーで約10分です。また、ホテルの無料シャトルバスも利用できます（詳細はホテルへお問い合わせください）。天文館からも約10分です。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
キャンセルポリシーはプランにより異なります。詳細は予約時の確認メールまたは公式サイトのプラン詳細にてご確認ください。
スパ (1)
スパやエステはありますか？
ホテル内にスパ・エステ施設があります。鹿児島産の原料を活かしたトリートメントなどが受けられます。利用には事前予約が必要な場合があります。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間はいつですか？
チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00までです。プランにより時間が異なる場合があります。
ペット (1)
ペットを連れての宿泊はできますか？
ペット同伴の宿泊については、ホテル公式サイトまたはフロントへ直接お問い合わせください。
子連れ (1)
子連れでの宿泊は可能ですか？
お子様連れのご宿泊が可能です。ホテルスタッフがファミリーのニーズに対応いたします。子ども用のアメニティやお食事については、事前にフロントへご相談ください。
温泉 (1)
温泉はありますか？どのような温泉ですか？
源泉かけ流しの展望露天温泉があり、桜島を眺めながら入浴できます。プレミアムスイートなどの特別室には客室専用の源泉かけ流し温泉も備わっています。
禁煙・喫煙 (1)
禁煙・喫煙ルームの選択はできますか？
禁煙客室・喫煙客室ともに用意されています。希望がある場合は予約時または事前にフロントへお申し付けください。
観光 (1)
桜島や市内への観光にはどうすればよいですか？
ホテルから城山展望台まで徒歩約5分。仙厳園・かごしま水族館・維新ふるさと館へは車で約15分です。桜島へはフェリーで約15分（フェリーターミナルまで要移動）。観光情報はホテルのコンシェルジュにご相談ください。
食事 (1)
レストランはどのようなものがありますか？
鹿児島の旬食材を活かした料理を提供する複数のレストランがあります。自家醸造クラフトビールを楽しめる施設や、バー、テイクアウトショップ「逸品館」も併設されています。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はいくらですか？
駐車場があります。有料駐車場となっており、宿泊者は1泊1,300円（参考値）でご利用いただけます。台数や最新料金はホテルへご確認ください。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR鹿児島中央駅より車で約10分・タクシー約10分。鹿児島空港より車で約40分。ホテル発着の無料シャトルバスあり（要確認）。城山展望台まで徒歩約5分。
住所はどこですか?
鹿児島県鹿児島市新照院町41-1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。