よくある質問の一覧
よくある質問の一覧からも答えを探せます。
以下の回答は、施設の公式サイトを参照してAIが作成したものです。施設の運営者による確認は受けていません。2026年10月1日時点の情報です。料金や時間が変わっている場合があるため、大切な予定は施設にご確認ください。
Wi-Fi (1)
館内でWi-Fiは使えますか？
すべてのお部屋・ロビーラウンジ・ダイニングはなゑみで、Wi-Fiを無料でご利用いただけます。PC・タブレット・スマートフォン・Wi-Fi対応ゲーム機に接続できます。
アクセス (1)
箱根湯本駅からのアクセスを教えてください。
路線バス（Bコース・早雲通り行き）で約10〜15分、「はつはな前」バス停下車。無料送迎車は箱根湯本駅到着後にお電話にてご依頼ください。お車の場合は箱根新道 須雲川IC出口正面で、箱根湯本駅から車で約10分です。
チェックイン/アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00（最終19:00）、チェックアウトは11:00です。チェックアウト超過3時間までは室料金の50%、超過3時間以上は室料金の100%が加算されます。
レイトアウト (1)
チェックアウトを延長することはできますか？
レイトチェックアウトが可能なプランをご用意しています。超過料金は3時間以内で室料金の50%、3時間以上で室料金の100%となります。
温泉・客室 (1)
全室に温泉露天風呂が付いているとのことですが、詳しく教えてください。
全35室すべてに自家源泉の温泉露天風呂を完備しています。さらに、2つの男女別大浴場（内湯・庭園露天風呂）と趣向の異なる4つの貸切風呂（有料・要予約）もございます。温泉ご利用時間は15:30〜22:00（最終受付）および翌朝7:45〜です。
禁煙 (1)
館内は禁煙ですか？
全館禁煙です。
荷物預かり (1)
チェックイン前に到着した場合、荷物を預けられますか？
チェックイン前でも荷物のお預かりは可能です。午前中のご利用ご希望の場合は事前にホテルまでご相談ください。
貸切風呂 (1)
貸切風呂の種類と利用方法を教えてください。
趣向の異なる4つの貸切風呂をご用意しています。有料・予約制で、事前にお電話にてご予約いただくか、チェックイン時にスタッフにお申し付けください。
送迎 (1)
送迎サービスはありますか？
箱根湯本駅〜ホテル間の無料送迎車をご利用いただけます。箱根湯本駅到着後にホテルへお電話ください（0460-85-7321）。チェックイン開始時刻〜19:00まで対応（事前時間予約・時間指定は不可）。チェックイン時間前の送迎は原則お断りしています。
食事 (1)
食事の特徴を教えてください。
季節の厳選食材を用いたモダン懐石料理をご提供しています。夕食はダイニング「はなゑみ」にて17:30〜21:30（最終入店19:30）で、お好みのスタート時間をお選びいただけます。朝食は和食・洋食からお選びいただけます（7:30〜9:00）。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
ご宿泊者専用の無料駐車場が25台分あります（屋外・予約不要）。うち1台は身体の不自由な方専用スペースです。
その他 (6)
アクセス方法を教えてください
箱根登山鉄道「箱根湯本」駅より無料送迎車（到着後電話にて依頼）または路線バス（Bコース早雲通り行き）で約10〜15分。箱根新道 須雲川IC出口正面。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
住所はどこですか?
神奈川県足柄下郡箱根町須雲川20-1
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。