よくある質問の一覧
よくある質問の一覧からも答えを探せます。
以下の回答は、施設の公式サイトを参照してAIが作成したものです。施設の運営者による確認は受けていません。2026年8月15日時点の情報です。料金や時間が変わっている場合があるため、大切な予定は施設にご確認ください。
アクセス (1)
軽井沢駅からのアクセス方法を教えてください
JR北陸新幹線「軽井沢駅」からタクシーで約15分です。また予約不要の無料シャトルバスも運行しています。しなの鉄道「中軽井沢駅」からは約1.1kmです。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間は？
チェックインは15:00、チェックアウトは12:00です。通常2泊以上のご滞在をおすすめしています。
ペット (1)
ペットを連れて宿泊できますか？
犬同伴のご宿泊が可能なプランがある場合があります。プランによって異なりますので、最新情報は公式サイトにてご確認ください。
予約 (1)
予約はどこからできますか？
星のや総合予約（電話: 0570-073-066）または公式サイト（hoshinoya.com）からご予約いただけます。
客室 (1)
客室はどのような造りですか？
湯川の流れる谷間に客室が点在する「離れ家」スタイルで、全77室。各部屋にヒノキ風呂（半露天）が備わり、自然との一体感を味わえる造りです。
宿泊プラン (1)
1泊から宿泊できますか？
通常は2泊以上のご滞在を推奨していますが、プランによっては1泊も可能です。詳細は公式サイトまたは予約窓口（星のや総合予約）へお問い合わせください。
料金 (1)
料金の目安はどのくらいですか？
1室1泊あたり17万円〜（税・サービス料込、食事別）が目安です（時期・プランにより変動）。詳細は公式サイトからご確認ください。
温泉・風呂 (1)
温泉はどのような施設がありますか？
敷地内に2つの源泉かけ流し温泉があります。また各客室にはヒノキの香る半露天風呂が備わっており、プライベートな湯浴みをお楽しみいただけます。
観光・周辺情報 (1)
周辺のアクティビティや観光について教えてください
敷地内にはハルニレテラスや星野温泉エリアが隣接しており、カフェ・ショップが楽しめます。近隣には石の教会や軽井沢高原教会もあります。自転車の貸し出しも周辺で可能です。
設備 (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内でWi-Fiをご利用いただけます。詳細はチェックイン時にご案内します。
食事 (1)
食事はどのようなスタイルですか？
食事はプランにより異なり、別途オプションでのご注文が基本です（基本料金は食事別）。敷地内のレストランでは信州の食材にこだわった料理をご提供しています。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
駐車場は78台分（無料）をご用意しています。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
アクセス方法を教えてください
JR北陸新幹線「軽井沢駅」からタクシーで約15分。無料シャトルバスも運行（要確認）。車は上信越自動車道「碓氷・軽井沢IC」から約25分。しなの鉄道「中軽井沢駅」から約1.1km。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
チェックアウト時間は何時ですか?
12:00 です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
長野県北佐久郡軽井沢町長倉2148